こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

締切り済みの質問

au music portでエラー

インストールして起動すると「システム構成が変更されているため起動できません。」と出たのでauにメールを送ったら
まず、「au Music Port」のご利用が可能な
パソコンの環境は以下の通りとなります。

<動作環境>
・対応OS:Windows XP Home Edition SP1/SP2(日本語版)
 Windows XP Professional SP1/SP2(日本語版)
・CPU:PentiumIII500MHz以上
・メモリ:256MB以上
・ハードディスク:200MB以上の空き容量
・USBポート:USB1.1以上
※ウィルス駆除ソフトがインストールされている場合は
 設定をOFFにしてからお試し下さい。

なお、au Music portでは
Administrator権限があるユーザーでインストールする必要があり
Administrator権限があるユーザーであっても
レジストリやWindowsフォルダプログラムフォルダなどの
特殊フォルダに対してアクセス制限をされているユーザーでは
インストールに失敗する場合がございます。

インストールする際には、他のプログラムを終了させ
特にウィルスチェックソフトは必ず終了していただきますよう
お願い致します。
※終了したプログラムについては、必要に応じて起動下さい。

以上をご確認いただき、インストールができない場合には詳細な
状況や情報をお伺いしてのご案内が望ましいものと存じますので
お手数ではございますが、下記のお問い合わせ窓口より
お問い合わせいただきますようお願い致します。
と返ってきました けどPCはwindowsXPでそのウィルスソフトはウィルスバスター2006です 携帯はw41sです PCのそういうことはあまり詳しくないので 細かく説明お願いします

投稿日時 - 2006-05-06 20:47:01

QNo.2134911

すぐに回答ほしいです

このQ&Aは役に立ちましたか?

1人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(1)

ANo.1

auからの説明文よりも、エラーがどのような時に表示されるのか?を詳しく説明して下さい。
「システム構成が変更されているため起動できません。」というメッセージですが、どのような時に表示されるのですか?
au Music portをインストール中に表示されるのか?それとも、au Music portを起動すると表示されるのか?
USBドライバーは問題なくインストールされていますか?
ウィルスバスターは終了させていますか?

投稿日時 - 2006-05-08 13:07:56

補足

起動するとメッセージが出てきます

投稿日時 - 2006-05-08 13:32:38

あなたにオススメの質問