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解決済みの質問

携帯電話の新規購入と機種変更

私と夫は2人でauの携帯を昨年11月に新規購入(それまでは長いことツーカー)でした。勿論家族割。今夫の携帯が壊れ機種変更でワンセグのW41Hをネット通販で購入にしたいのですがこれだと現在の夫の分だけ解約(解約金9000円)して新規購入の方が安くなりますがなにか問題有りますか
特に契約上のトラブル面でしんぱいです。

投稿日時 - 2006-06-19 14:03:53

QNo.2225051

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

No.1さんが、おっしゃられている、解約後すぐに新規で契約すると断られることがある、という件に関しては、販売店の判断ですので、何とも言えませんが、
No.2さんが書かれている、誓約書ですが、携帯電話端末販売店が違約金を請求することは、総務省の指導により禁止されています。よって、それを気にする必要はないかと思います。
9000円だけKDDIに支払えば大丈夫ですよ。端末を購入したお店に払ってはいけません。請求されたら消費生活センターへ。

昔(5年以上前?)は、往々にして、違約金を請求するなどしていたようですが、これが社会問題となり、行政指導に至りました。


携帯電話端末が格安で販売されている理由はインセンティブモデルによるものです。
詳しくは、過去の回答、私やtakahashi2006様(業界に大変詳しい方)の回答をご覧ください。

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=2146960

投稿日時 - 2006-06-19 20:06:15

お礼

大変参考になりました有難うございます。誓約書には署名していませんがこんなこともあると初めてこのコーナーの参加者の威力をしらされ驚きとともにこれからもすぐ相談させてもらおうと思いました。携帯は衝撃を受け破損なので修理というような状態ではありません。又ネット通販での購入になりますが店の内情も調べてからにします。

投稿日時 - 2006-06-20 07:40:57

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回答(4)

 あれ?MY割じゃなくて家族割ですよね?解約は3150円ではないですか?新規購入されると事務手数料が2835円(税込み)かかりますが。

 昨年11月に新規購入されたのはAUショップじゃないということでしょうか?

 我が家でも昨年10月にツーカーからAUに同番変更で新規購入した息子の携帯が壊れてしまい、今月6月に解約→新規契約しました。もちろん家族割です。
 手続きはすべて同じAUショップでしましたが、契約上のトラブルは何も言われませんでした。

参考URL:http://www.au.kddi.com/ryokin_waribiki/kanto_chubu/waribiki/nenwari.html

投稿日時 - 2006-06-20 01:09:05

補足

解約金というのは1年とか2年契約することで割引を受けてますよねその分です。
又今回購入するのは別のネット通販で安売りをしてるところです。

投稿日時 - 2006-06-20 07:29:11

ANo.2

最初に購入したのは普通のお店ですか?であれば、年割の違約金が取られますが、特にそれ以外の問題はありません。
ネットや、安く販売しているお店での購入ですと、最初にいつまで使用して下さいという誓約書にサインしているはずなので、その前に解約するとお店にも違約金を支払いしなければいけなくなります。
現在壊れてしまった端末の購入経緯を確認して頂ければと思います。

投稿日時 - 2006-06-19 14:54:30

お礼

年割の違約金だけでなく店での購入時の誓約まで気が付かず大変参考になり有難う「ございました

投稿日時 - 2006-06-19 15:15:02

解約新規は断られる事があります。
家族割にするならバレずに、というのは難しいでしょうね。
これは、お店にペナルティが発生するためです。

投稿日時 - 2006-06-19 14:06:34

お礼

有難う御座います。
ばれるというような問題だったということを教えていただきたすかりました

投稿日時 - 2006-06-19 15:17:58

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