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解決済みの質問

飲食店で料理に髪の毛が入っていました。

お好み焼き屋さんで、出来たお好み焼きのお皿の底に明らかに自分のではない髪の毛が入っていました。あなたならどうしますか?初めて来た地元のお店で、4分の3食べ終わっている状況だとします。

1.店員に言う。
 a.ただ気をつけてもらうように言う。bcを言われても断る。
 b.作り直してもらう。
 c.タダにしてもらう。
 d.その店のマニュアルに従う。
 e.その他

2.店員に言わない。
 a.そもそも気にならない。
 b.気になるが自分が我慢すればいいだけ。
 c.その他


(1)どのタイプか
(2)あなたの年齢・性別
(3)そのお店にまた行くか・行かないか

他にも「こんな状況なら。。。」と言う別の回答もOKです。

私は2-a~bタイプで私のお皿でしたし昨日は言いませんでしたが、一緒に行った彼は1-aタイプだったみたいで「言わなきゃダメだよ」と少し不満そうでした。さすがに虫とか入ってれば言いますが。。。みなさんはどれに当てはまりますか?

投稿日時 - 2007-03-18 13:10:55

QNo.2843524

暇なときに回答ください

質問者が選んだベストアンサー

41歳男性です。
一応、そっと「入っている」とは言います。それで、現状を見てもらいます。
このことによってお店側に何かを頼むことはしません。お店側の対応にまかせます。4分の3も食べていたとしたら、作り直すといわれても食べきれないと思うので断りますね。ただにすると言われれば従います。

言わないのは良くないと思います。これによって品質が悪くなったことに気付かせてあげる必要があります。

過去一番頭に来たのは、居酒屋のランチメニューの日替わり定食で、その時はロールキャベツだったのですが、何だか噛み切れないものがあるなあと思って口から出したら、何と平べったい輪ゴムでした。
これはさすがに店員(女性)に言いましたが、「あ、は~い」と言われ、そのゴムを持って行ってしまいました。会計時にたまたまゴムを片付けた人間がいましたので、何とかならないのか言ったのですが、「すいませんねー」と言われておしまいで、代金はきっちり取られました。昼休みで時間もなかったため、こちらも退散しました…。
しかしさすがにこれは髪の毛と一緒では済まされないと思うのです。

それ以来そこには行っていません。もう10年くらい前のことですが。

投稿日時 - 2007-03-19 18:00:19

お礼

彼は「僕たちは客で、お金を払っているんだから」と言っていました。せめてそれ相応の“対応”だけでもしてもらいたいですね。

ありがとうございました。

投稿日時 - 2007-03-20 21:50:40

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回答(13)

ANo.13

料理人の髪の毛が混入することは仕方ない。死ぬわけでもないし。
よって、2-cです。気にしない事にして、違うことを考えます。

男性、20歳です。

その店によります。

投稿日時 - 2007-03-20 08:50:05

お礼

私は視力が弱いので全く気付きませんでしたが、彼が目ざとかったです。ちり毛だったので余計にイラッとしたと言っていました…。
まぁ確かに抜けるのは仕方ないですね。たぶん出す前に目に入れば取り除いてくれるでしょうし。

ありがとうございました。

投稿日時 - 2007-03-20 21:53:17

ANo.11

cxt

(1)2、b
(2)21歳、女
(3)それまでよく行っていた所なら、行くと思います。

ちょっと気にはなりますが、そこまで食べちゃっていたら言いません。
髪ぐらい入るだろう、とそのまま食べちゃうと思います。

投稿日時 - 2007-03-19 13:45:18

お礼

女性は言わない方の方が多いのかな?確かに4分の3食べていれば十分ですね。

ありがとうございました。

投稿日時 - 2007-03-20 21:48:37

ANo.10

(1) 1で、b、d、eですね。
(2) 男 40代。
(3) 行かない。 

投稿日時 - 2007-03-19 10:31:51

お礼

男性の方は結構言われる方が多そうですね~。

ありがとうございました。

投稿日時 - 2007-03-20 21:47:34

ANo.9

#8です。
すみません。1-(d)でした。
あとで気づきました。ごめんなさい。

投稿日時 - 2007-03-18 19:24:38

お礼

いえいえ^^結構ですよ。

投稿日時 - 2007-03-20 21:46:50

ANo.8

結構こういうのにあたること多いんです。
髪の毛以外によくわからない金具が入っていたり、針金とか
ありました。

大体は1-(a)かな?
気をつけてほしいと思い言います。
(出前や喫茶店のジュースなど面倒なときは黙ってますがレストランでの食事は絶対店員に言います。)
でも店員さんは1-(b)か1-(c)を言ってくれるので
お言葉に甘えて作り直してもらったり、タダにしてもらったり
します。髪の毛などだったら作り直してもらうことが多いですが
針金が入っていたときはタダにしてもらいました。

(2)19歳 女性
(3)気に入っている店だったら行きます。
味が普通だったり代わりがききそうな店とか遠いと行きたくないなと思いますね。
料理が出てくるまで1時間かかった店は二度と行かない!と思いました。

投稿日時 - 2007-03-18 19:22:55

お礼

金具とか怖いですね!!昔スーパーのお弁当かできあいにちっちゃいネジが入っていて、家族で爆笑した気がします。ポイントがずれていました。今思うと何か言うべきだったかも、と思います。

ありがとうございました。

投稿日時 - 2007-03-20 21:46:25

ANo.7

(1)
私も2のaかbです。
あまりに沢山入っていたら文句を言いますが、1~2本なんか自分で作ったときにも入るかもしれないので許容範囲内です。
(別に飲食店で働いた経験があるわけではありません)

(2)
20代前半・男です。

(3)
普通に行きます。毎回のように入っていたら行かなくなります。

投稿日時 - 2007-03-18 18:28:53

お礼

逆に毎日行くようなお店だと言いづらいですよね~。顔覚えられてるでしょうから。「おっちゃん貴重な髪の毛入っちゃっててるよ~」くらい言える間柄ならいいのですが…。

ありがとうございました。

投稿日時 - 2007-03-20 21:43:22

ANo.6

(1)1-aですね。
(2)20代♂です。
(3)すぐに行くことはないです。

私は某食品メーカーに勤めてますが、不二家の件以降はクレームが増えた(今まで黙ってた人たちが言うようになったので)だけでなく、嫌がらせの電話なんかもありました。
それだけこの件が食の安全を揺るがす出来事だったんですが…。
真面目にやってるメーカーにしてみれば迷惑この上ない出来事でした。

投稿日時 - 2007-03-18 18:17:33

お礼

大変ですね~。きっと「あるある事件」からその業界への細かいクレームも増えたのでしょうね。

ありがとうございました。

投稿日時 - 2007-03-20 21:40:34

ANo.5

(1)1-aですね。
ほとんど食べてるのに作り直されても困るし。
以後気を付けてほしいと思い、報告するのでタダも断ります。
実際食べてるし。
(2)29歳♂
(3)行きますね。おいしい店でしたら。
他にも・・・
酒を提供する店で注文した料理や飲み物が出てくるのが遅い店は二度と行くまいと思いますね。

投稿日時 - 2007-03-18 16:43:50

お礼

あぁ~わかりますね。出るのが遅い店。無駄に店員いるのになぜだ?と思ってしまいます。

ありがとうございました。

投稿日時 - 2007-03-20 21:38:46

ANo.4

私は2-Cですね。
店に文句は言いたいけど言うとお金目的で苦情を出してるとか思われたくないので、
とりあえず、そこでその食べ物は残し清算だけしてもらったらもう二度とその店にはいかないです。

昔、某大手チェーンの牛丼屋の牛丼で食当たりをして当日は吐くは胃が痛いなどあり、
2週間胃が痛がきりきり痛んでいましたが、
病院でも診断されそこの牛丼店の牛丼に当たった事は確実な物でしたがそれは店には言いませんでした。
これも、お金目的での苦情と思われたくないからです。
知り合いに過去に苦情をいって、そう思われたらしく、かなり知り合いは腹を立ててました。(牛丼店ではないです)
ですので、店には言いませんが、きにいらない場合は二度と行かない事にしています。

投稿日時 - 2007-03-18 15:11:23

お礼

友達の実家がやってるお店のラーメンのコーンを食べてすぐ下痢になったのを思い出しました。これもまた言えませんでした。
確かにただお店のためを思って言ったとしても、伝え方が難しいですね。

ありがとうございました。

投稿日時 - 2007-03-20 21:37:29

1のその店のマニュアルに従う。ですね。
タダにしてと言う勇気ないです、、、。
でも店員が無料でいいですと言えば遠慮なくそうしてもらいます。

またそのお店に行くかいかないかは
店員の態度しだいです。
丁寧に詫びてきて、なおかつ美味しいお店なら
また行くかもしれません。
でも、店員の態度が最悪なら二度と行きません。

20代 女性です。

投稿日時 - 2007-03-18 14:50:30

お礼

結構マニュアルがありそうな大手のお店だと逆に言えたかもしれません。店員さんが一瞬でもオドオドするところをあまり見たくないので、私は中々言えません^^;

ありがとうございました。

投稿日時 - 2007-03-20 21:34:59

ANo.2

若いときは1でした。店の対応によっては即保健所に通報して来てもらいました。

ただ・・・・その後海外在住を長くしていますが、世界標準で考えると(^_^;)そんな店ばかりですので、言っていたらキリが無いって感じです。

日本食の店で沢庵に歯型がついていたり・・・(^_^;)
髪の毛が入っているのはチョクチョクあるし・・・取り除いて食べていますから、今は2-bから2-aに近くなっています。

投稿日時 - 2007-03-18 14:46:49

お礼

保健所!なるほどそういう方法を取られる方もいるのですね。

沢庵に歯形とは使い回しと言うことでしょうか…。恐ろしい。

ありがとうございました。

投稿日時 - 2007-03-20 21:33:01

ANo.1

(1)1‐aですね。
(私の場合、ラーメンの中に明らかに自分のではない毛髪が麺と絡んでいました。)
結局、b、cは言いませんでしたが、店側のほうですぐに作り直して、当然ながら代金も取りませんでしたね。

(2)38才 ♂です

(3)多分行くでしょう。でもすぐに行く事はありませんね。
再度その店に行ったのは、この事件が起きてから8年ぶりに行きましたよ、3年前に。

投稿日時 - 2007-03-18 13:37:43

お礼

汁物は不快感倍増ですね。
やはりすぐには行けませんよね。

ありがとうございました。

投稿日時 - 2007-03-20 21:31:41

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