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締切り済みの質問

スタンバイ復帰後 USBマウスが動かなります

質問します。NEC製のパソコン(LavieC PC-LC9506D、LC7008D)を
使っているのですが、困ったことが起きています。
ロジクール製のUSB光マウスと外付けHDDをパソコンのUSBポートに
挿しパソコンをスタンバイ状態にして、
復帰させるとデバイスの取り外しの音が鳴って
マウスが動かなってしまいます。
状況を書き出してみました。
1.WinXPSP2で症状がでる(SP1aとVistaではOK)
2.外付けHDD他、USBフラッシュメモリ等でも同じ。
3.外付けHDD等を外した場合は、マウスは動く。
4.ロジクール製のUSB光マウスがNG。
  (東芝、マイクロソフト、ロジクールのレーザーマウスはOK)
5.USBマウスを抜き差しで治る。(挿したまま再起動しても治らない)
  ちなみにマウスの光は光っている。
6.背面ポートの他、側面にも2ポートあるがそちらでも同じ。
  しかし背面にHDD、側面にマウス(もしくはその逆)といった
  接続の場合はマウスは動く。
7.BIOSでUSB1.1に設定すると、ちゃんと動く。(USB2.0がダメ?)

長くなりましたがよろしくお願いします。

投稿日時 - 2007-07-31 23:58:04

QNo.3216872

困ってます

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回答(3)

ANo.3

> SP1aを使っていればアンインストールすればよいのですが、
> SP2にこのプログラムが含まれていると思うので
> SP2から該当するプログラムだけ削除できないかと
> 悩んでいます。削除の方法もしくは、SP2のUSBドライバを
> SP1aのバージョンに戻す方法をご存知の方いらっしゃいましたら

更新プログラムの削除は、プログラムの追加と削除から行えます。
コントロールパネルからプログラムの追加と削除を起動した後、
□更新プログラムの表示
にチェックを入れてください。

もしそれで表示されないなら、SP1以前のOSを再インストールするしかないですね

投稿日時 - 2007-08-06 04:03:03

ANo.2

No.1補足

ご存じとは思いますが、以下の様な既知の問題はあります
http://support.microsoft.com/kb/871233/ja

投稿日時 - 2007-08-01 04:17:41

ANo.1

周辺機器側の不具合ですね。
問題の起きる周辺機器メーカのサポートを受けて下さい。
私ならその機器は使わないです。

投稿日時 - 2007-08-01 04:14:28

お礼

violet430さん。
ありがとうございます。
NEC、ロジクール、マイクロソフトへは
問合せ中です。NECには修理依頼をかけていますが、
先日NECのサポートセンターで同機種の検証をしてもらいました。
自社製マウスでの検証では症状が出ないとの回答なので
修理はあまり期待できないかもしれません。
(指摘している内容では、他社製マウスなので検証しないそうです)

投稿日時 - 2007-08-01 09:05:19

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