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au W45T USB Driverが認識、削除できません。

実家で母がパソコンにau music portとusbドライバをCDからインストールしたそうです。が、パスワードを忘れた為再度アンイントール&インストールを試みたようですがUSBドライバアンインストール時にunspecified errorというポップアップが現われ削除完了できなかったようです。実家に帰省し私も試みましたがやはり同様でした。
プログラムの追加と削除から消そうとしましたがドライバの名前とサイズはでるのですが選択しても[削除]ボタンが現われません。auホームページから最新ドライバをダウンロードし実行すると削除するように促され指示に従い削除しようとしましたがunspecified errorが表示され削除できませんでした。「強制アンインストール」というユーティリティでも認識されませんでした。auサポートに問い合わせましたがパソコンメーカーに問い合わすように言われメーカーからはauに聞けと言われ困っております。どなたか解決策ご存知の方あれば力を貸してください。よろしくいお願いします。
OS;MS Windows XP Home Edition Version 2002 SP2
cpu:AMD Duron
FMV deskpower CE8/905
au W45T

投稿日時 - 2007-08-12 21:46:57

QNo.3249990

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回答(2)

ANo.2

失礼しました、W45Tのに付属しているのはWINタイプのUSBケーブルのようですね。

http://www.toshiba.co.jp/product/etsg/cmt/dl/usb/w45t/dl2.htm
こちらにある「インストールマニュアル」を読んでみると「プログラムの追加と削除」から削除する方法と付属CD-ROMを挿入してインストールメニューからアンインストールする方法があるようですが両方お試しになりましたでしょうか?

またインストール後の確認事項の項目でデバイスマネージャー上での表示例が図解してありますがUSBドライバはデバイスマネージャー上ではどうなっていますでしょう?
それからau music portのアンインストールは正常に完了したのか?他にUSBケーブルのドライバーに依存するような例えばデータリンクソフト等はインストールしていないのか?など等一応ご確認された方がよろしいと思われます。

もしデバイスドライバー上で正常認識されているようなら今一度au music portをインストールした場合以前のように使用できる可能性もまたあるのではないか?等と推測しますが・・・わしは実はdocomoでしてauの機種については推測しか回答できません、悪しからずご了承下さい。

投稿日時 - 2007-08-13 19:53:21

ANo.1

USBケーブルは
http://www.toshiba.co.jp/product/etsg/cmt/dl/usb.htm
AかCかWINか?
AとWINだと古いドライバーの削除に関しての記述がありませんからCなのでしょうか?
http://www.toshiba.co.jp/product/etsg/mcc/driver_c.htm
>2.古いドライバを削除する。
>2、自動アンインストーラで「USBケーブルC」ドライバおよび情報ファイルを削除する。
>-1.Un-instフォルダ内のUninstc.batを実行する。
・・・
もしCタイプだとしたらこちらをお試しになってはいかが?

投稿日時 - 2007-08-12 23:03:52

お礼

>>AかCかWINか?

usbケーブルは携帯に付属していたもので携帯の取り扱い説明には「USBケーブル(試供品)」とありました。本携帯がWINであることと、教えていただいたHPの写真を見る限りUSBケーブルWINでないかと思います。
念のためUninstc.batも実行しましたが変化はありませんでした。

投稿日時 - 2007-08-13 09:54:26

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