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締切り済みの質問

SoftBankの評判

現在ドコモを使用しているのですが、ドコモに不満があり
SoftBankかauにしようと思います。
サービスや電波状況は断然auなのですがSoftBankの912SHがどうしても
気になってしまいSoftBankにしようかな?と考えています。
しかし、このサイトではSoftBankの不具合報告や自宅でつながらない
などの不満が多くさらにスパボなどの良くわからないサービスもあり
不安です。
携帯は長く使うほうではないのですが、よほど不満がない限り1年は
使いたいと思います。
なので皆さんならSoftBankかauのどちらにしますか?
あと、できれば両社のいいところ、悪いところも教えていただきたいです。
長文になってしまいましたが、よろしくお願いします。

投稿日時 - 2007-08-21 10:53:18

QNo.3272924

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回答(20)

ANo.20

これからの評判を考えると断然ソフトバンクです。

俺はソフトバンクの912SHですが
ちょっと携帯のメモリーが少ないかなと思います。
ゲーム着ウタフルなどとるのであればメモリーカードは必要でしょう。

ソフトバンクのいいところは・・・
デザイン超豊富・料金が安い・サービスがいい・オペレータの人親切

逆に悪いところは・・・
電波悪い(今後広げる予定だそうです)

最大の悪いとこは
2年以上の携帯利用契約を破ったら。
携帯の元の値段を請求される。・゜・(ノд`)・゜・。
912SHなら約78000円払う><
(↑買うときに2万弱払えば無効になるよ)


AUは料金は少し安い
   デザインが子供系が多い
   インターネットの領域が広い。
   

悪いところ
不明


以上

投稿日時 - 2007-10-06 21:51:07

ANo.19

Vodofoneのときなのですが、電波が悪いのを承知で3Gに換えた時、
一度、圏外になると圏内になってもアンテナが立たない時がある(その状態になるとずーっと圏外になる)ので正規のショップにいって圏外の状態を見せましたら「電源を入り切りしてください。アンテナが立てば問題がありません」といわれました。
「カバンにいれて、一度、圏外になってるの気がつかなかったら、ずっと電話かかってこないじゃないですか?」といったら
「そういった仕様ですので、電源を入り切りしてください」といって追い返されましたので電波の悪いところで使う人は注意してください。
しばらくは、入り切りして使ってましたが、電波がちょっとよくなって最近は、入り切りすることがなくなりました。

仕様ですって、後から言われて困らないように
「圏内に入っても圏外のままになることはないかと、圏内にするのに入り切りが必要かどうか」の確認していた方がいいかと思います。

投稿日時 - 2007-10-05 18:23:30

ANo.18

7月までauを使っていて
8月からSoftBankに変えた者です!!

auの良い点
・電波がとても強い
・W42T【neon】を使っていたのですがとても操作しやすい
・電波が強いのでウェブをしやすい
・着うたフルの無料版がとれる<違法ですが(^^;

  悪い点
・プランSSという一番安い料金プランでしたが、
 ホワイトプランの方が安いです。
           それくらいですかね~
SoftBankの良い点
・料金が安い

  悪い点
・電波が弱い
・912SHを使っているのですが、操作しにくい
・着うたフルの無料版がとれない
           これくらいです…

auの方が機能的には良いですが
料金はSoftBankの方が安いです!!
auは【誰でも割り】を初めたので
ちょっとは安くなったと思います~

投稿日時 - 2007-09-28 22:45:02

ANo.17

私は、ドコモを8年くらい使用していますが、満足しています。
理由は、ソフトバンクに比べて下記のとおりです。
1.通話エリアが広い。(FOMAも基地局増設でつながりやすい)
2.サービスサポートがかなり充実している。
3.災害時の復旧が早い。
4.親会社が信頼できる。
5.価格は少々高いが、通話品質がよい。
6.iアプリ等が充実
※2年契約すれば、基本料金半額です。しかも中途解約時の負担金が税込み9,975円と安いです。
http://www.nttdocomo.co.jp/charge/discount/hitoridemo/index.html
6.iアプリ等が充実

ソフトバンクの特徴は、
基本料金(ホワイトプラン)は安く、指定時間以外はソフトバンク同士は無料等の特典はありますが、メールの契約315円、請求書の送付代105円、無料期間中にいろいろなオプションが数千円分(無料期間終了後外すことは個人で可能であるが外し忘れると加算)ついてくる。
さらに、中途解約時の負担金が最大7万円くらいになります。(機器購入時にローンを適用した場合)
通話エリアが狭く(基地局は増設予定・・・?)、サービスは・・・・下記HP参照。
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa3244785.html
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa3322126.html
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa3286798.html

要するに価格が安い分、従業員に負担がかかり、サービスが低下したり誤請求が増えると考えられます。
しかしながら、会社で一斉導入したり、2台目(親友や恋人専用)で使用すればかなりのメリットはあります。

投稿日時 - 2007-09-17 08:29:29

ANo.16

私はここ3年ドコモを使っています。
しかし、長く通話したいため、今のドコモにプラスして
本日ソフトバンクの携帯も新規で購入しました。

今まで私もドコモに多少の不満(料金が高い等)あったのですが
いざソフトバンクの窓口で話を聞いてみると
料金形態についてがすごくわかりずらかったです。
最低2年は使わなくてはいけないと言う事で
携帯電話本体の料金を24回ローンで買ったような形になり
毎月の料金は(通話だけのホワイトプランなので)安いのですが
決して快くはありません。
ドコモでは価格に対する不満はあっても料金形態に関しての
不満・不満はありませんでした。
とりあえず安い機種を買ったのですが、
機種変更するのが怖いように感じます。

auについてはわからないのですが、
ソフトバンクはオススメできないなぁと思ったので
書き込みさせていただきました。
新規で買ったのに充電器の卓上ホルダーも説明もなくついていなかったですし…。

投稿日時 - 2007-09-09 01:10:45

ANo.15

ソフトバンクユーザーで長電話したい人がいるのでもなければ断然AUだと思います。
6月にいずれはメインにするつもりでソフトバンクと契約したのですが(それまではAU)、地図で見せてもらって大丈夫なエリアでも屋内に入ると軽く圏外になったりします。
いままで電波が入ってた部屋の中でもたまに圏外です。サポートセンターに連絡しても「改善します」「別売りの屋内アンテナをご利用ください」だのろくな返事が返ってきません。
また、ほんの2ヶ月ほどの間にメールの遅れがもう数回ありました。
例によってセンターは「センターメール問い合わせをして下さい」と。
あとたまにメールを勝手に昔の送信メールとかと合成して送ってくれます。ソフトバンクのほかの機種の知人にもおこってたので機種の問題じゃないと思う。
機種が馬鹿高いので、不自由な機種でも長く付き合わねばなりません。私はあと2年、メールの外部メモリ保存ができない携帯を使うことに・・・まさか保存できないとは思わなかった。
早速AUに戻ることを考慮中です。

投稿日時 - 2007-09-02 01:04:55

ANo.14

でも、ソフトバンクもauも端末自体に不具合が多いです。
特に東芝とかが多いです
その点、ドコモは端末の根本の不具合はあまり聞きません

そう考えると、他の携帯会社に変えるときは、端末メーカーにも気をつけた方がいいですよ。

そして、ソフトバンクはやめた方がいいですよ
あそこは、他の会社で出来ることがかなり後から導入されるので
(例)おサイフケータイやニコニコ動画等
でも、ヤフーはいいですけどね

ちなみに私は、ドコモのFOMAを使っています
不便は感じませんが、時々auがいいなと思う時があります。

※別にソフトバンクやauを批判する訳ではありません

最終的にauがいいと思います。
通話エリアを考えると 

あと、各ショップでエリアチェック機が借りられますので参考にしてください

投稿日時 - 2007-09-01 20:03:58

ANo.13

僕は、実際に912SHを持っています(今はなくしましたが・・・)いや~結構いいですよ。まあ一応使っていて不便な所は・・・
やっぱり電波!っと言っても、場所によりますね、外では大体つながっています。3本たっています。家でもつながってます。場所によりますが・・・っと言っても家はマンションですし、13階ですし・・・。 
でも何故かテレビの11chが映りません。と言うか10chの次に11chのマークすら出ません12chも映りません。まあ場所によって違うんだと思いますが。でもいいところもいっぱいありますよ。まあ今は、auでも良かったかな?と思います。

投稿日時 - 2007-08-31 22:57:30

ANo.12

どこの携帯会社が、自分に合っているかは、誰もが悩む問題でしょう。
それは、各社とも、競争なので似たり寄ったりの点も多い反面、明らかに違う点もあり、そのうえ、それぞれの利用者により、価値観、重視する点(気になる点、こだわる点)がさまざまなうえ、利用場所、利用法もバラバラなので、他の人がすすめる携帯会社が自分にはあまり良くなかったといった場合も少なくないようです。

結局、全てにおいて満足できる携帯会社を探すのでなく、自分は、何を重要視し、何なら妥協できるかを最初に整理し、ポイントを絞って、検討されてはいかがでしょうか?

私の場合、メールと通話さえ不自由なくできて、そしてヘビーには、使わないので、料金の安い会社をという観点から検討しました。偶然、周りにはSBのユーザーが多く、直接、色々聞いて、SBに決めたのです。勿論、事前にショップで何度も説明を聞き、電波測定用の機種も借りて、自宅や職場の電波状態も調べました。
店員の対応も良く、日常生活圏(大阪、奈良の平野部)での電波も良好で、今の所、満足しています。機種は、シャープですが、故障もないので、大切に、何年でも使うつもりです。

私にとっては、ネットに色々書かれているほど、SBは、悪くはないです。問題なく使っている人は、余り投稿しないのでしょうか?

投稿日時 - 2007-08-22 09:49:32

お礼

ありがとうございます。
やっぱり携帯は個人差がすごいありますね。
自分はメールが出来てレスポンスが早ければいいです。

投稿日時 - 2007-08-22 11:15:12

ANo.11

>メインとしては使えないというのは電波状況の悪さですか?
それとも対応の悪さでしょうか?

不安定って意味でです。
街中ならまず圏外なんて事は無いそうですが、アンテナ立ってても実際使っていると不安定でブッツンブッツン切れるらしいですよ。

地方行けばまず期待しないそうです。
ドコモからソフトバンクなら少し品質が落ちるでしょうね。
ドコモからAUだと品質は向上するでしょうね。

あまり携帯を使わないけど所有している程度のユーザーや長くソフトバンクを使っているユーザーはこんなもんだと我慢出来るから使え続けますが、快適に使っていたユーザーがメインとして使える携帯じゃないそうです。

デザインで悩んでいるようですが、電話ですので使えてなんぼだと思いますよ?

投稿日時 - 2007-08-21 22:41:03

お礼

ありがとうございます。
auって昔1回使ったことがあるのですがメーカーごとの特徴が
少ないように感じました。
でも、やっぱり電話として使えないと意味ないですよね。

投稿日時 - 2007-08-22 11:09:45

ANo.10

携帯の販売業してます。

機種を一年で買い替えるタイプはソフトバンクには向きません。
ドコモがいやなら選択肢はauしかないでしょう。

機種を総じて長く使う人は、そのかわりに料金を他社より安くおさえることができる。これがソフトバンクです。
つまり、ソフトバンクは料金が安くなるかわりに、同じ機種を何年(最低2年)も使う必要がでてくるのです。
そして、そういう利用者が多いからこそ、ソフトバンクは基本料の格安プランや通話無料などのサービスができるようになっています。

つまり、機種を一年以下の短期で買い替える人は、ソフトバンクとは非常に相性が悪いです。あなたはこちらの条件にあいますので、ドコモ以外ならauしかありません。

投稿日時 - 2007-08-21 22:32:27

お礼

ありがとうございます。
やっぱり1年で変える人には相性悪いのですね・・・

投稿日時 - 2007-08-22 11:06:28

ANo.9

現在、川崎在住で、softbank 904SHを使用しています。
softbankに関しては、様々な評判が有りますが、自分が使ってきた限り、(6年間使ってます。)電波に困ったことや、サービスに不満を感じたことは殆どありません。それどころか、花火大会等、混雑しているところにいくと、周りのDocomo、auユーザーは圏外(パンク状態)なのに対し、こちらはいつもどおり。ということや、他の会社で6000円前後取られる外装交換が600円といったことが多々あります。(ユーザー数の少なさも関係しているのでしょうが・・・)ただ、田舎の方に行くとやはり電波が入るのはau。
他の方もおっしゃっているように、電波の入らない携帯は、ただのPDAのようなもの。どこでもつながるのが携帯電話なんですから、自分の行動範囲の中で、電波が入る携帯を選んでください。
とりあえず良い所と悪い所まとめてみました。
softbank
長所
・花火大会等で繋がりやすい(パンクに強い=災害時に強い)
・基本使用料金が安い
・softbank系列企業(yahoo等)との連携ができる
・料金プランの選択肢が広い
・vodafone時代の名残で海外に強い
短所
・分かりにくい。
・普通のwebページで300kb以上のファイルを扱えない
・機種が高い(26ヶ月以内に解約、機種変更すると莫大な違約金が請求される)
・郊外で電波が拾えない
・softbankに対応してないwebページがある
au
長所
・電波が拾いやすい
・Googleと連携している
・他の会社にはない、魅力的な機種が多い(防水ワンセグ機種)
・最新機種が安い
短所
・海外に弱い
・周波数が低い(通話は800Mhz)為、パンクしやすい(周波数が低い=道が狭い=あまり車が通れない)

投稿日時 - 2007-08-21 17:36:54

お礼

ありがとうございます。
災害などに強いとは初めて聞きました。
機種さえ安ければたぶんSBにするんですけどね・・・

投稿日時 - 2007-08-22 11:04:06

ANo.8

ドコモから今月ソフトバンクに変えました。オークションを始め、Yahoo!のサービスをよく利用していたこと、自社内とはいえ通話料無料は魅力、20色ケータイがいいなと思ったこと、無料通話分のないプランをずっと求めていた結果、ソフトバンクを、評価の分かれるスパボ分割で買うことにしました。

ソフトバンクの電波状況、157や故障時の対応、その他も評判は良くないというのは、所詮ネット上の情報や噂で他人からの情報ですから信用性に欠けます。私自身が実際に使ってみて、本当に対応が悪ければ2年後にまた、今度はauにMNPするつもりでいます。

auの欠点ですが、まずICカードを差し替えるだけでは機種変更が出来ません。シムロックがかかっており、auショップに行ってシムロック解除しなければいけません。なので、FOMAと3Gでは機種変更時に手数料がかからないのに、WINでは手数料が2000円前後かかります。それから、無料通話分をパケットには利用出来ません。電波方式のせいか、FOMAや3Gに比べて薄型の端末を作ることが出来ないようですね。

ソフトバンクショップに行けば、実際の端末を貸してもらえますので、自宅周辺やよく行く場所などの実際の電波状況を確認できますよ。故障に関しては、故障してからスーパー安心パックに加入することで、500円弱で無償修理可能となります。全損や水没はセーフティリレーというサービスで、同じ機種の同じ色に変える場合のみ、15000円前後で対応出来ます。また、ソフトバンクカードを作れば、1万円まで補償金が出ます。

色々書きましたが、普通に利用するならドコモのまま、もしくはauをおススメします。私はソフトバンクにMNPしようと思ってから約10ヶ月、かなり勉強しました。それでもまだよくわからない点があります。非常にわかりにくいところに落とし穴があります。

投稿日時 - 2007-08-21 13:09:37

お礼

ありがとうございます。
ソフトバンクのいいところも聞きたかったのでとても参考になりました
電話は家族に以外あまりしないのでメールが主な使用目的ですね。

投稿日時 - 2007-08-21 16:55:28

ANo.7

私の周囲での傾向ですが、携帯の知識に強い人ほどauを使ってますね。ソフトバンクを選ぶ人はどちらかと言えば安けりゃ何でも良いって感じです。
また、サブ機としてソフトバンクを契約している方は特定の相手との通話が多いからと契約している用ですが、メイン機としてはとても所有する気にはなれないと言ってましたよ。どこまで妥協できるかになると思います。

投稿日時 - 2007-08-21 12:39:53

お礼

ありがとうございます。
メインとしては使えないというのは電波状況の悪さですか?
それとも対応の悪さでしょうか?

投稿日時 - 2007-08-21 16:51:49

ANo.6

ソフトバンクはお勧めしません。
特にシャープ製は被害者が多いです。
他のメーカーでも26ヶ月割賦支払い中に機種が故障する場合が多いようです(しかも保障対象外の有償修理ばかり)。ドコモもAUも購入から無料で3年保障なのに、ソフトバンクはローンが14ヶ月残っていても全く保障してくれません。保障を受けるには月額500円必要ですが、故障の範囲がかなり限られています。
 割賦販売を使わずに購入するとかなり高額なので、機種代金と毎月の支払いをあわせると他社とあまり変わらなくなります。しかも修理代金で高くつきます。
 その上、ソフトバンクお客様センターやソフトバンクショップのお客への対応がひどいので、ソフトバンクにする魅力が全くありません(総合的に安ければ、店員にア馬鹿にされても耐えれますが・・・)。
 安いのは最初の初期費用だけで、ローン中に故障して修理代金で損そするか、ローン中なのに買い替えが必要で大損するか、ローン使わず大金払っても修理代金で損をするか、ソフトバンクが嫌になり解約金で、結局損をします。
 私も半年前に26ヶ月ローンで購入したシャープの機種が同じ故障で3度も有償修理(8400円×3回)になり、本当に修理したのか、修理内容も故障原因の特定してもらえず、店員の「私が修理わけじゃないので修理したかわかりません」の無責任な返答でローン残金を払って解約することにしました。ソフトバンクのサービスについて調べれば調べるほど後悔しています(かなりお金を取られましたので)。多分、故障時の保障が一番しっかりしているドコモに戻ります。

投稿日時 - 2007-08-21 12:25:16

お礼

故障するのですか?
今まで使ってきた携帯はそんなことなかったのに。
ボーダフォンのときよりサービス悪くなってるんですかね?

投稿日時 - 2007-08-21 16:49:26

ANo.5

最近、Softbankを契約しました。auの方が通話音質が良いです。au,Softbank両方を所有しています。ホワイトプランなどで、ユーザー間無料を利用する以外は、メリットは、無いと思います、安くなるかは、事務手数料等をを考えると、その後のユーザーの使い方によると思います、また料金、サービスなども複雑で、販売店では充分な説明は得られないことが多いとおもいます。157でSoftbankに問い合わせても、担当者自信があまり理解しておらず、後でSottbankから回答の修正の電話もくると、聞いたことがあります。あと有名PCショップでSoftbankを契約しましたが、苦情が多いといわれ、au増設をすすめられました。
Softbankの良いところとして(私個人として)海外に強いことだと思います。auのグロパス機を使っていますが、海外でのエリアは、Softbankのほうが断然広いです。

投稿日時 - 2007-08-21 12:11:31

お礼

やっぱり苦情が多いのですね・・
海外にはめったに行かないのでソフトバンクのいいところがなくなってしまいます・・・
auで912SHのような最高のスペックを積んだ携帯は出ないのでしょうかね?

投稿日時 - 2007-08-21 12:26:17

ANo.4

 携帯電話を 1年程度で交換したいとか、ドコモに不満とかでしたら auの方がソフトバンク(SB)よりお勧めです。 
 ここの OKWaveの過去ログを見るとお解かりだと思います。 何処でも繋がる携帯電話は ここ2、3年間は auの独走でしょう。 携帯電話料金を 何とか安くと考えるなら SBを進められますが 解らない事をネットで調べる努力と 出来る事を出来ないと言う SBのスタッフと渡り合える知識、努力が必要となります。

投稿日時 - 2007-08-21 11:50:03

お礼

ありがとうございます。
自分にはそこまでの知識はないので不安になってきました。

投稿日時 - 2007-08-21 12:23:20

ANo.3

#1です。

分割払い以外でも買えますけど、高いですよ。
また、ショップによっては分割払い(スパボ)以外受け付けないところもあるらしいです。

投稿日時 - 2007-08-21 11:41:14

お礼

分割払いじゃないと高くなるんですか?
12回払いなどに出来ると聞いたのですが、それでも高くなりますか?

投稿日時 - 2007-08-21 11:57:59

ANo.2

携帯は基本的に電話と通信ができなくてはただの携帯音楽プレーヤーでしょう。お住まいのところがどんなところか解りませんが参考までに、私の娘は山に囲まれたところに嫁に行きました、そこはなぜかauは切れずにつながることが解りました、そこでそれまで使っていたDOCOMOをやめてauにしました、その関係で我が家は家中auになってしまいました。生活行動範囲にSOFTBANKの電波がきちんと届くようであればSOFTBANKでいいと思いますが
>サービスや電波状況は断然auなのですが
ということであればauが良いのでは。携帯の機能とかデザインはかなり個人の好みが絡みますからどれとはいえませんが、どこの携帯も最近は機能的に遜色ありませんので後はデザインと色の好みでしょうかな。

投稿日時 - 2007-08-21 11:13:06

お礼

ありがとうございます。
やはり、電波がつながらないと話にならないですよね。
もう少し検討して決めようと思います。

投稿日時 - 2007-08-21 11:41:46

ANo.1

>携帯は長く使うほうではないのですが、よほど不満がない限り1年は
使いたいと思います。

不満がなくても1年しか使わないのなら、ソフトバンクは除外した方がいいですよ。
ソフトバンクの場合、26ヶ月以上同じ携帯を使わないと、バカ高くなりますから。

投稿日時 - 2007-08-21 11:00:41

お礼

ありがとうございます。
分割払い以外では買えないのでしょうか?

投稿日時 - 2007-08-21 11:39:15

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