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締切り済みの質問

Docomoでのメール転送が調子悪いです。

数年以上前から、会社のメールを携帯に転送して、着信確認するようにしています。実際一日PCの前で仕事していることが多いので、着信確認するだけで携帯ではほとんどメールを開きもしないのですが、一日最大30件程度のメールが入ってきます。

最初に持った携帯は Tu-ka で、基本的に100%リアルタイムで着信しました。その後 Vodafone に変えたのですが、そうしたら電波が悪いのか、リアルタイム着信率は50%程度?に落ち、それ以外は遅れたり完全に届かなかったりでした。Vodafone は国内の電波が弱いと聞き、これでは役に立たないのでその後 au に変更したところ、au も基本的に100%リアルタイムで着信しました。
その後、最近都合で Docomo に変更したのですが、着信状態がなんだか Vodafone 当時に戻ってしまった感じになりました。まさか Docomo が電波が悪いなどとは考えていなかったので、正直驚いています。よく見ると、完全に届かないというメールはないようなのですが、リアルタイム着信するのは半分程度、残りは10~30分くらい遅れて入ってきます。

Docomoにも問い合わせましたが、会社のメールサーバーの問題ではと言われただけで埒があきませんでした・・・。ただPCに着信するメールと、携帯に着信する同じメールを比べると、タイムスタンプ自体がずれているので、やはりDocomoサーバーや携帯機器の問題ではなく、送信(会社)サーバーの問題(Docomoサーバーへの転送が遅れている)の可能性が高いということでした。
そこで会社サーバーのほうで、当方のメールアカウントを再設定したりしてもらいましたが、今のところ状況は変わりません。また、会社でもDocomo利用で問題なくメール転送・ほぼ100%リアルタイム着信している人もいるようです。

なにか原因の検討がつく方がいらっしゃいましたら、お話をうかがえるとうれしいです・・・。

投稿日時 - 2008-02-27 17:19:38

QNo.3814957

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回答(1)

ANo.1

昨年までauを使用していたのですが
プロバイダドメインのメールを転送していたのですがひどい時には2日遅れなどがありました。
いまはドコモに代えたのですが、転送着信の遅れは0とは言いませんがほぼありません。
プロバイダ(ISP)と携帯キャリアとの相性もあるのかもしれませんよ?
試しにどこかの転送可能なメール(例:gmailなど)を挟んで試してみてはいかがでしょう?
私の場合は、ISP→au間がひどい遅延で2日遅れも頻繁だったので
リモートメールを間に挟んだところ、遅れがなくなりました。
もし、プロバイダ→携帯間の問題であれば
プロバイダ→転送メール→携帯にすれば遅れは減るはずだと思いますよ

投稿日時 - 2008-02-27 17:45:22

お礼

興味深いアイデアありがとうございます。
早速いくつか転送用のメールアカウント(gmailとyahoo)を作成して試してみたのですが…、今のところどうも遅れの状況にあまり違いがありません。いろんなアカウントから、会社アドレスにメールを送ってみましたが、やっぱり遅れて転送されてきます。
またなぜだか、会社アドレスからその転送用アカウントにメールを送信しても、遅れが発生するようです。
結局この会社アドレスを一切介在させず、よそのアドレスから直接転送用アカウントにメールを送ってみると、リアルタイムで届くようです。・・・
原因不明ですが、やっぱり会社アカウントの問題みたいですね。
PCのメールソフト(会社アカウント)には、とりあえず遅れなどはなくメールが来てるみたいなのですが・・・。自分でこのアドレスに送ってみたテストメールの状況を見ると、会社アドレスに直接送ったメールより、転送用アカウントをはさんだもののほうがもっと時間がかかったりしているようです(泣)。もう少しいろいろ調べてみたいと思います。・・・

投稿日時 - 2008-02-28 21:15:30

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