こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

解決済みの質問

vistaがプリントするとシャットダウンしない

NECのLaVieです。
メモリは2GB積んでます。
複合機はエプソンのPM-A840です。
プリントしたり、スキャンしたりしてからシャットダウンさせようとすると、必ず青い画面でフリーズしてしまいます。そのたび強制終了しています。心配なので購入した電器屋さんにきいたら、ランプが点滅してなければ毎回強制終了でも心配ない、複合機は関係ないとのことですがこのまま同じように強制終了を続けて大丈夫でしょうか?

どこか壊れているのでしょうか?買ってから半年、ずっと同じです。

投稿日時 - 2008-03-31 09:48:50

QNo.3909440

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

>複合機は関係ないとのことですがこのまま同じように強制終了を続けて大丈夫でしょうか?→メーカーでは推奨してないので直ぐに対応した
ほうが良いと思われます。NECのサポートが1年で切れるので
ご存知 0120-977-121にお電話されることをお勧めいたします。
>複合機は関係ないとのことですが→確かにパソコンとの相性は
あります。私の場合98時代よりプリンターの調子が良い。
そういう場合もあると思いますが>必ず青い画面でフリーズしてしまいます→使えない という事ですね。確認ですが複合機はもちろんVista
対応ですね。

投稿日時 - 2008-03-31 11:19:21

お礼

ご回答ありがとうございました。

なるべく早くにNECのサポートに電話しようと思います。
複合機はvista対応のものをお店に選んでもらったので、お店の言うことをきいて放っていました。
今まであまりプリントしなくてわからなかったのですが、最近つなぐたびに止まるので不安になってきました。

投稿日時 - 2008-03-31 16:01:27

ANo.1

このQ&Aは役に立ちましたか?

3人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(2)

ANo.2

もしかしてプリンタの電源がONでパソコンに接続したままでしょうか!?
それならメモリスロットが付いていますからパソコン上では大容量記憶デバイスが接続されたままになっています
試しにプリンタをパソコンから外して(大容量記憶デバイスを切り離す)パソコンをシャットダウンさせてみてください

投稿日時 - 2008-03-31 19:02:15

お礼

ご回答ありがとうございます。

プリンタは電源を切って、USBを抜いてからパソコンをシャットダウンしても同じように青い画面で止まります。

投稿日時 - 2008-03-31 22:57:37

あなたにオススメの質問