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解決済みの質問

教えて下さい。画面が真っ黒になってしまいます。

PCV-W120Lというソニー一体型デスクトップを使用しています。先日、立ち上げるとウインドウズのロゴが出た後、画面が真っ黒になってしまいました。電源は入ってて、OS(windowsXP)の立ち上がった音はするのですが、画面が真っ黒なままでどうすることも出来ません。セーフモードで起動しようとしましたが、‘―’が白く点滅したままの状態になってしまいます。どうすれば良いでしょうか?教えて下さい。よろしくお願いします。

投稿日時 - 2008-06-24 17:23:38

QNo.4125960

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

セーフモード起動ができないなら修理依頼を出したほうがよさそうです。

投稿日時 - 2008-06-24 17:29:48

お礼

早速ご回答いただきましてありがとうございます。
修理に出した場合、HDDのデータ等はどうなるんでしょうか?やっぱり全て無くなってしまうんでしょうか?
大事なデータもありますので、修理に出す前に自分で何とかと思ったのですが・・・

投稿日時 - 2008-06-24 17:38:06

ANo.1

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回答(4)

ANo.4

#3です。

Windowsのロゴまででる。
OS(windowsXP)の立ち上がった音はする。

つたない知識で申し訳ありませんが、ディスプレイ部分(インバータの可能性あり)の故障かもね。

この場合、メーカー修理が普通です。外部ディスプレイ端子があるなら、ディスプレイを接続しましょう。映れば、ディスプレイの故障です。

マザーボードの、グラフィック部分が壊れている可能性もあります。
この場合もメーカー修理です。

起動時に、BIOSが起動出来ますか?

外部のディスプレイのみに移すような設定になっているとか?

投稿日時 - 2008-06-25 22:15:43

お礼

レスが遅くなって大変申し訳ありません。
結局、メーカー修理に出しました。
いろいろご意見いただきまして、ありがとうございました。
また、何かありましたら、お願いしたいと思います。

投稿日時 - 2008-07-09 09:03:07

ANo.3

いろいろ原因は考えられます。
ディスプレイ部分か
マザーか

起動時に警告音出ませんか?

http://www.redout.net/data/bios.html

投稿日時 - 2008-06-24 22:51:28

お礼

ありがとうございます。起動時には警告音は鳴りません。
映画のDVDを入れてみると、音声はちゃんと聞こえて再生しているような感じなんです(画面が真っ暗なんで音声だけですが)
ディスプレイ部分かと思うんですが、なにせ一体型なんで、外部ディスプレーにつなぐ事も出来ない状況ですので・・・。
データの吸出しだけでも出来るようもう少し頑張ってみます。

投稿日時 - 2008-06-25 09:09:36

ANo.2

ziv

本文から推測される症状を見る限りどうやら、HDDの故障である可能性は低そうなので、
もう一台PCがあれば、HDDだけを取り外してデータを吸い出すことは可能かと思います。
この作業には自作PCが作れる程度の知識は必要です。

投稿日時 - 2008-06-24 17:49:57

お礼

ありがとうございます。HDD自体の故障ではないと思うんですが・・・。データの吸出しを出来るよう頑張って見ます。

投稿日時 - 2008-06-25 09:04:39

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