こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

解決済みの質問

パソコン トラブル 教えてください。

PCあまり詳しくない、20代女です。

2~3ヶ月前からなのですが、パソコンを立ち上げたらおかしくなってました。
・デスクトップをかわいい犬にしていたのですが、殺風景なデフォルトのものに変わってた。
・フォルダなど、ショートカットもデスクトップから消えていた。
・インターネットのお気に入りがすべて消えていた。
・yahooの検索で今までは過去に入力したものが出てきたのですが、それもすべて消えていた。
・自動でログインするようにしていたのに、それも設定が消えていた。
・i-Tuneの過去ダウンロードした曲もすべて消えていた。

と、初期化(?)されてしまったようなのですが、そのようにした覚えはなく、家族も行っていないと思います。
フォルダ検索で探すとお気に入りやダウンロードした曲・フォルダは見つかるのですが、元あった場所に戻せないです。。。。。

パソコンを立ち上げる度に、すべてが元に戻って(何もない状態)しまいます。。。。

なんででしょうか?
お分かりになる方いらっしゃいましたら教えてください。
前の使い勝手のよい状態に戻す方法も教えてください。

よろしくお願いします。

投稿日時 - 2009-07-25 00:07:24

QNo.5153134

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

あまり、くわしくないのであれば、無料診断が受けられる、PCデポなどに持っていってみてください。

HDD(ハードディスクの一部故障、もしくは前兆)  
ウイルス感染の問題  設定の問題
OSのエラー などハード面からソフト面まで、すべてに絡む内容ので、あまり、わからない方の説明だと、簡単に解決(極端の話、現物を見れば、お金がかからず、1瞬で済んでしまうものもあるので)するものも、余計に時間と労力 などがかかる場合があります。

ここでの相談のとおりにすると、憶測で対処法をお話をするので、質問者も、今起きている状態を明確に言えないと、最悪、動かなくなる場合もあります。

今、言えることは、セキュリティチェックをして、問題がなければ、
大事なデータをUSBメモリーなどにバックアップをしておいてください

最悪、メーカーに出しても、修理にしてもデータは全て消すようになると思いますので、

保証内ならメーカーに出しましょう。

自分で、リカバリーができるのであれば、データを退避して、リカバリーをしてみて、それで駄目なら、物理的故障の可能性が大になります。

普段、パソコンばかり、いじっている人からのアドバイスでした。

投稿日時 - 2009-07-25 00:46:17

お礼

回答遅くなりまして申し訳ございません。
ご回答いただきありがとうございます。

結構前に購入したので保証期限は過ぎてます。

リカバリー・・・・。
データの復元とやらを自分で行ったところ、なぜかi-podがつながらなくなりました。
自分でいじって手遅れになる前に、PCデポへ持っていってみます。
PCデポ、教えていただきありがとうございました。
近くにはないので、休日に行ってきます。

ありがとうございました。

投稿日時 - 2009-07-29 22:31:41

このQ&Aは役に立ちましたか?

0人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(4)

ANo.4

>なんででしょうか?
可能性としてはユーザープロファイルの損傷が想定されます。
対応方法は破損前に取得したユーザープロファイルのセーブデータからの戻しです。
でもセーブは取っていないからできません。

そこで提案です。
仮にその破損したユーザーをAとします。
どんなアカウントでもでログインしてよいのですが、そのAのマイドキュを全て外部記憶媒体にセーブします。
ここから2つ方法があります。
まずA以外の管理者権限でログインしてAのユーザーアカウントを抹消します。
そして新たにA´(Aと同一名称)を作ります。
前述のセーブしたマイドキュをまるっとA´のマイドキュに上書きします。
大方はこれでデータはアクセスできるようになります。
ダメならリカバリしてからA´を作ってから前述のセーブしたマイドキュをまるっとA´のマイドキュに上書きします。

あくまでも緊急対応なので全てが戻るわけではありません。


>PCあまり詳しくない、20代女です。
上記に関することをパソコンに詳しい方に聞いてくださいね。
カレシとか旦那さんとか・・・

投稿日時 - 2009-07-25 10:47:27

お礼

ご回答いただきましてありがとうございました。
お返事遅くなりまして申し訳ございません。

ご提案いただいた内容ですが、ちょっと私にはハードで余計におかしくなってしまいそうです・・・・・。

今度友人あるいはPC点検で診てもらいます。

ありがとうございました。

投稿日時 - 2009-07-29 22:36:24

ANo.3

貴方のパソコンの症状ですが、ソース何とかという会社の「驚速○○」をインストールしたパソコンで見たことがあります
覚えはないですか?
そのパソコンはいつの間にか「アドミニストレーター」でログインしていたんです

覚えがないなら無視してください

覚えがあるならリカバリです

投稿日時 - 2009-07-25 05:29:15

お礼

お返事遅くなりまして申し訳ございません。
ご回答ありがとうございました。

「驚速○○」まったく覚えがないのでおそらく違うかと思います。

データの復元は試みたのですが、よくわからず、さらにおかしくなりそうなのでこれ以上自分でいじるのはやめておきます。。。。。

ありがとうございました。

投稿日時 - 2009-07-29 22:33:47

お使いのOSは何でしょうか?
Windows XPとかVistaとかMacとかあると思いますが。

何かの拍子に別ユーザーアカウントを作られてしまったのかもしれませんね。

自動ログオンされたその画面からスタートボタンにより
ユーザー切り替えを行ってみて下さい。
貴女の元のユーザーアカウントが出てきませんでしょうか?

自動ログインの設定が別のユーザーのものに変わってしまったために
別ユーザーのデフォルト画面が出るようになってるんだと思います。

元の貴女のユーザーアカウントで入れたならば、
コントロールパネルからユーザーアカウント設定を確認し、
自動で呼び出すユーザーを元の貴女のものにすれば、
また元通りになると思うのですが如何でしょうか?

とりあえず、PC環境を教えて下さい。
それにより対処の仕方も変わってきますので。

投稿日時 - 2009-07-25 00:26:55

お礼

お返事遅くなりまして申し訳ございません。
ご回答ありがとうございます。


別のアカウントは作っておらず、ユーザー設定はいつも私が使っている1つしかないです。

パソコン情報です。
Windows Vista ver.6.0
NEC PC-LL550JG
プロセッサ:Mobile AMD Sempron(tm) Processor3400+、1800Mhz

この情報を探すのにも一苦労です。。。。
PC難しいですねぇ。

よろしくお願いします。

投稿日時 - 2009-07-29 22:23:50

あなたにオススメの質問