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解決済みの質問

windows live メールのついて

windows XP SP3で、windows liveメール(version2009 Build 14.0.8064.0206)を使用しています。
アカウントは、Gyao, live, Gmail. Yahooの4アカウントで使っており、
格納するフォルダは、liveに作り、他のメールもすべてそのフォルダへ格納しています。そうすればオンライン上でデータ格納されるので、どこでもデータを見れるからです。しかし、その欠点として、例えばGyaoに来たメールをliveのフォルダに入れて、それを返信しようとすると、送信者の選択がliveしか選択できず、他メールアドレスが選択できないという問題があります。
とても不便で困っています。仕方がないので返信する可能性があるメールはliveのフォルダへ移動しないようにして苦労して使っており、マイクロソフトが作ったソフトとは思えないのですが。。。
しかし、まさかマイクロソフトがそんな間違いをおかすとは???
<以下についておしえてください>
・これはwindows liveメールソフトの不具合なのでしょうか?
・それとも仕様なのでしょうか?仕様の場合そうなる理由はなんですか?
・送信者をlive以外のメールアドレスをどうすれば指定できるのでしょうか?

投稿日時 - 2009-09-12 16:04:48

QNo.5283797

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

#9です。
Windows XP SP3
Windows Liveメール Version2009 (Build 14.0.8089.0726)

上記環境において、メールの一覧画面(該当フォルダをクリックしてメールの一覧が表示されるウィンドウ)にて、メールを一覧で選択し、そのウィンドウの「返信」ボタンをクリックすると、差出人のメールアドレスのボックスのプルダウンで全てのアカウントのメールアドレスが一度に表示されます。

しかし、一覧画面よりメールをダブルクリックで開き、開いたメールウィンドウ内の「返信」をクリックすると、差出人のメールアドレスのボックスのプルダウンは、ひとつのアドレスしか表示されていません。
しかし、上下キー(↑↓キー)で操作することで、設定したアカウント分のメールアドレスが表示されます。

どちらにせよ、複数アカウントでどのような場合でも私の環境では、差出人に全てのメールアドレスを選択することが可能です。
(2台のPCにてどちらも上記の状態です)

投稿日時 - 2009-09-12 21:41:43

補足

<MSからの回答>
一時的な回避策として、メッセージ作成画面を一旦 [最小化] いただき、
再度元のサイズに戻していただくことで、差出人名を選択いただけますかどうか
ご確認いただけますと幸いに存じます。
=>選択可能、しかし操作性に問題ありと考える
---
なお、お客様からご連絡いただいております、
カーソルキーの上下の操作でもアカウントを選択いただくことができ、
こちらの操作をおこなっていただきましても結構でございます。
=>この操作で対応する

投稿日時 - 2009-09-27 06:23:18

お礼

ありがとう。
「矢印キーの上下」は下記意味なのですね。
すいません。あまりにかけはなれていて、意味を理解できませんでした。
上下キー(↑↓キー)で操作するのは、全く思いつきもしませんでした。
直感操作が可能と信じていたからだと思います。
一体どうやって、それを知ったのですか?是非、おしえてください。

投稿日時 - 2009-09-13 01:06:51

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回答(14)

ANo.14

#12です。

>一体どうやって、それを知ったのですか?是非、おしえてください。

方法を知ったのは、プルダウンの症状が出て回避方法をのせていた方のサイトです。
ただ、質問者さんの込み入った状況にあてはまるのか?ということもあり
あえてそちらへのアドレスを張らず「試して」というパターンにさせていただきました。

投稿日時 - 2009-09-13 19:58:39

補足

MSから相談箱へは回答しないとメールがあった。
■ MSN 相談箱への記載につきまして 
MSN 相談箱は、ユーザー同士での Q&A コミュニティーサイトとなり、
当サポート担当者から、ご回答させていただくことはございませんこと、
ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。
--- 
これに対して、下記メールをMSに対して送信した。
「本件はマイクロソフトの不良であり、それをユーザが回答できるはずがないではありませんか?=>ふざけるな!!!
自分の不良をユーザに回答させるメーカなんてないはずです。
一体本件についてどう考えているのかトップの判断を知りたいです。」

投稿日時 - 2009-09-20 08:07:08

お礼

拝承
マウス動作で選択不可で、キーボード入力しなければいけないなんて誰も考えないと思います。是非、回避方法サイトを見てみたいです。
--------------
尚、9/13 11:38にMSより下記メール有、一時的な回避策は別の方法を
提示しており、その内容がまた意味不明で現場の混乱を感じました。
はたしてMSに仕様書なるものが存在し、それに基づいて評価しているのかが疑問です。=>MS製品はいつも仕様が不明確で分からない!!!
世界が使っているから仕様は自ら公開しなくても良いものと考えているのではないでしょうか?=>だから不良が出ると思います。=>強者のおごりを感じます。
MSから本サイトへの正式回答を待ちましたが、示されないので
下記要旨を記載します。
問題あればMS側で自由に削除&修正願います。
<MSの要旨>
この度は、Windows Live メールをご利用の際に、
差出人の選択がおこなえない状況について、誠にご不便をおかけしております。
本現象につきましては、Windows XP 環境下で
Windows Live メール(バージョン2009) をご利用の場合に、
差出人名を選択できない現象を弊社でも確認いたしております。
なお、お客様のご期待に副えるよう、改善を目指して参りますが、
具体的な期日が申し上げられないことを何卒お許しください。
大変ご不便をおかけいたしますが、一時的な回避策として、
メッセージ作成画面を一旦 [最小化] いただき、
ご利用いただけますと幸いでございます。

投稿日時 - 2009-09-14 01:04:41

ANo.13

面白そうだったので、私も試してみました。
Windows7 Ultimate64bit
Windows Liveメール Version2009 (Build 14.0.8089.0726)
だと、送信者のアカウントは任意に選択できます。

Windows XP Pro SP3(上記Win7のVirtualBox内の仮想PC)
Windows Liveメール Version2009 (Build 14.0.8089.0726)
XPには、Liveを全くの新規でインストール。
新規作成でも、返信でも、プルダウンでは選択しているアカウントのアドレス以外出てきません。
それは、一覧から選択して返信でも、ダブルクリックして単独のメールを別ウィンドウで開いて空の返信でも同じです。

でも、ANo.12で提示してあるように、カーソルキーの上下(↑↓)でなら他のアカウントを選択できます。

なんらかの環境依存で同じXPでも表示が変わるようですね。
ツール>オプションでも、関係あるような設定はありませんし。

投稿日時 - 2009-09-12 23:28:29

お礼

ありがとう。
XPで、カーソルキーの上下(↑↓)でなら他のアカウントを選択できた!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
こんな仕様は、分かるはずがない!!!!!!!!!!!!!!!!
ここにいたるまでにどれだけ苦労したことか!!!!!!!!!!!!
XPはメインマシーンなので、是非、win7と同等に送信者のアカウントは任意に選択できるように改善願います。
同じメールソフトで、選択画面が異なるということは、仕様ではなく、
単なる不具合と判断いたします。

投稿日時 - 2009-09-13 00:29:05

ANo.11

#10です。

>XP Home edition SP3で、返信で本当に複数メールアドレスを選択できますか?

何と答えたらよいのか・・。
誰かさんのように平気で嘘の書き込みは私には出来ません。
私の他の回答もすべて嘘の回答をしていると思われます。
2008バージョンの人もOKとのことですが、確か、XPだと思いますよ。

なお、Windows7RCが出る前から使用していますし、2008から変更してから入れ替えたり、アップデートはしていません。
http://mysterious-ramu.spaces.live.com/blog/cns!8F86F6CC5EC84012!14177.entry

信じられないのでしたら、最後は、Microsoftに問い合わせてください。

投稿日時 - 2009-09-12 19:59:41

お礼

拝承
お手数多謝。
結論として、同じOS、同じメールソフトで現象が違うということで、
理論的に説明不可なので、再度確認させてもらいました。
あとはマイクロソフトに聞くしかないと思いますが、
一応、メールソフトのヘルプーご意見ご感想の送信で、本MSN相談箱のURLを記入しておしえてくださいと送信済みなので、このURLへの回答を期待して待つしかないでしょう。
特に契約はなく、他にマイクロソフトに聞く方法があればおしえてください。

投稿日時 - 2009-09-12 20:10:44

ANo.10

#7です。

>どのOSで動かしているかをおしえてください。

XP Home edition SP3です。

投稿日時 - 2009-09-12 19:34:04

補足

私の実験では、同じversionのwindows mailソフトにて、
windows7RC(32bit)では返信で4アカウント指定できますが、
windows XP Home edition SP3 とwindows XP Pro SP3は、返信で1アカウントの指定しかできません。

XP Home edition SP3で、返信で本当に複数メールアドレスを選択できますか?

投稿日時 - 2009-09-12 19:41:28

ANo.9

えー、難しい話はわかりませんし説明もできませんが

>・送信者をlive以外のメールアドレスをどうすれば指定できるのでしょうか?

この件だけ、試していただきたいことがあります。
差出人のメールアドレスのボックスの▼部分をクリック。
通常であったらプルダウンで他のアカウントが選択できるという状態です。
この状態で、矢印キーの上下で他のアカウントに表示がかわりませんか?

投稿日時 - 2009-09-12 19:13:29

補足

メールの新規作成では4アカウント選択可能です。
liveフォルダに格納したメールを返信しようとすると、差出人はliveのみ表示で、
他の3アカウントが表示されす、選択不可です。
あるアカウントに来たメールの返信は、そのアカウントのみの選択しかできません。
結局、返信で差出人が4アカウント選択できないということです。

投稿日時 - 2009-09-12 19:18:23

ANo.8

>windows liveメールと同等の複数アカウント対応で
いいソフトがあればおしえてください。

Shuriken2009
Thunderbird2(特にポータブル版は他に見ない便利さ)

尚、WindowsLiveメールはHotmail(HTTP接続)対応なので使っています。

投稿日時 - 2009-09-12 18:04:24

補足

その後、windwos 7RC(32bit)で、同じバージョンのwindows liveメールを4アカウントで試してみました。すると、liveフォルダに格納したメールの返信で差出人を
選択できました。
同じことをwindwos XP SP3とwindows XP pro SP3では、liveのみ差出人を
選択となります。
windows liveメールは、windows XPをサポートしているのでしょうか?

投稿日時 - 2009-09-12 18:54:20

お礼

拝承
本件が解決しなかった場合に、使用ソフトの検討します。
でも、誰かwindows live mail最新版での解決方法をおしえてほしい。

投稿日時 - 2009-09-12 18:26:19

>windows updateでシステムが常に最新に保たれる

これはWindowsのOSのセキュリティアップデートなどが目的で、WindowsLiveメールのようなMicrosoft製の単体のアプリケーションの元もとあったバグや不具合が修正されるかどうかは解りませんが、これまで関係の更新プログラム項目はありませんでした。

しかし、私のWindowsLiveメールは既回答の通りで、ご質問の件の部分は正常と思われます。

>ソフトの削除&再インストールで解決するという提案は一体何が変わるのですか?

これは同じようなアプリケーションに個別の不具合があった場合に行う方法です。

プログラム本体が壊れたとか、このソフトに設定した個人の設定データが壊れたとかで、不具合現象が生じることはあります。
個別の問題ですね。

ブラウザのFirefoxやメーラーのThunderbirdなどでも、プログラム本体のファイルが壊れた、個人の設定データを保存しているプロファイルフォルダ内にある関係データファイルが壊れ、おかしな症状が出るとかありますと、

まず、プログラムの削除と再インストール、それでもおかしければプロファイルフォルダ内の必要なデータをバックアップして、プロファイルフォルダも削除または新規に作成して初期化すると改善することが多々あります。

そのような方法しか私には考えられないので提案したわけですが、それが疑問でしたら、私には次善の策の提示はありません。
他の方の回答をお待ちください。

投稿日時 - 2009-09-12 18:03:10

補足

拝承
本来マイクロソフトが回答すべきところをいろいろ説明してくれて、ありがとうございます。
しかし、ソフトの削除と追加ではだめだと思います。
なぜなら、サブPCでも同じ現象であり、インストール時期が異なり、
メインPCだけの現象ならば、何かが壊れたと推定も可能ですが、
サブも同様となると、ソフトの不具合としか考えられないからです。
メインPCはwindwos XP SP3
サブPCはwindows XP Professional SP3
一体どうすれば解決するのかを助言ねがいます。
また、どのOSで動かしているかをおしえてください。

投稿日時 - 2009-09-12 18:11:02

#5です。

後者のご質問を漏らしましたね。
既に回答しましたように、いわゆる自由自在というか、クロスで送信アカウントを選択可能です。

投稿日時 - 2009-09-12 17:31:55

補足

なぜ同一環境で現象が違うのですか?
ソフトの削除&再インストールで解決するという提案は一体何が変わるのですか?
windows updateでシステムが常に最新に保たれるということは
嘘であるということですか?=>何が足りないのですか?
理解不能です。

投稿日時 - 2009-09-12 17:32:37

#3です。

それは失礼しました。
Version2009 Build 14.0.8064.0206で、質問者さんと全く同じです。
アップデートは出ていません。

投稿日時 - 2009-09-12 17:27:31

補足

同一環境ですね。
それで、同一手順の返信で、すべてのメールアドレスが選択可能ということで
よろしいですか?

投稿日時 - 2009-09-12 17:29:02

ANo.4

>2008年版では可能とのことですが、なぜ最新の2009年版へ更新していないのかの理由がとても気に

元来が慎重派で容易にバージョンアップはしないと言う事、
2009は仕様が変わったとの情報がありこれを避けたかったこと、
WindowsLiveメールはメインのメールソフトではない事、
当たりが理由ですね。

2009版も試してみたいとは思うのですが、2008版との同時インストールは無理だろうと言う事で諦めています。

投稿日時 - 2009-09-12 17:26:15

お礼

拝承
windows liveメールと同等の複数アカウント対応で
いいソフトがあればおしえてください。
尚、同時インストールしてもサブをサーバにメッセージを残す設定にして
メインをサーバからメッセージを削除する設定にすれば同時動作は問題ないと
思います。

投稿日時 - 2009-09-12 17:44:29

#2です。

>使用しているメールバージョンをおしえてください。

もちろん、2009バージョンで、「経験者」です。
メインメーラーは違いますが、2008バージョンから、切り替えて半年以上になっています。

アカウント、アドレス帳、メールデータをそれぞれ所定のバックアップをされて、初期化してみたらいかがですか。
メインメニューのファイル→エクスポート、アドレス帳のファイル→エクスポートでバックアップができます。

WindowsLiveでもこれしか入れてませんが、プログラムの追加と削除から、WindowsおすすめパックからWindowsLiveMailを削除してから、

C\Program Files\Windows Live\Mailを削除、
C\Documents&Settings\ユーザー名\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Live Mailを削除してから、再インストールで良かったと思います。

半年前に2008を完全削除してから2009にしましたので、うろ覚えですが、再度やってみてもよいですよ。

投稿日時 - 2009-09-12 17:21:30

補足

正確なメールバージョンを記載願います。
そうでないと環境が同一か特定できません。
私が記載したのと同じ方法で返信して、全てのメールアドレスが選択可能ですか?

投稿日時 - 2009-09-12 17:22:21

2009にそのようなバグや不具合はないです。

Gmai、Yahoo、liveのアカウントのトレイに来たメールの一覧で返信ボタンをクリックして開いた画面の右上に「差出人」の窓があって、プルダウンでどのアカウントでも選択できて、そのまま返信できます。

差出人変更の窓がないですか?

投稿日時 - 2009-09-12 16:57:26

補足

使用しているメールバージョンをおしえてください。
私のと同一ですか?
記載の通りの使用方法では、差出人はliveしか表示されず、他メールアドレスが表示されず選択不可です。

投稿日時 - 2009-09-12 17:01:22

ANo.1

>・これはwindows liveメールソフトの不具合なのでしょうか?

2008版ですが、差出人の変更はできるようです。
2009版の不具合かもです。

>・送信者をlive以外のメールアドレスをどうすれば指定できるのでしょうか?

2008版なら、メール作成画面の右に、差出人を選ぶ箇所があります。
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=ba346005-45f6-4d14-a7dc-51e13d11a950&DisplayLang=ja

投稿日時 - 2009-09-12 16:33:59

お礼

一応、メールソフトのヘルプーご意見ご感想の送信で、本MSN相談箱のURLを記入しておしえてくださいと送信しました。
2008年版では可能とのことですが、なぜ最新の2009年版へ更新していないのかの理由がとても気になるのでおしえていただけませんか?
普通では最新で使うはずですが。。。
セキュリティ等の問題があるはずなので、古いバージョンを使う気にはなりません。もしバグならば早急の更新を期待します。
何か2009年度版では問題があるということなのでしょうか?
是非あえて古いバージョンを使っている理由をおしえてください。

投稿日時 - 2009-09-12 16:54:01

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