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締切り済みの質問

No hard disk is detected!

PCには初心者の私ですが今回PCを組み立て、
OSをインストールしようとしたところ、
Disk information:
No hard disk is detected!
と表示され、Windows7をインストールすることが出来ません。
BIOS上ではきちんとHDDもDVDドライブも取り付けたとおりの型番で、
BIOSのMainタブでは
SATA○ PLDS   DVD A DH2
SATA○ WDC WD10EADS-00M2B
という表示があり、Sub Screenに移動しても容量も製品の表示どおりで、
画面半分から下にある表示(専門用語なのでよくわからないのですが)も
DVDD:すべてAuto
HDD:上からすべてAuto。32Bit Data transferはEnabled
の状態です。
DVDDもHDDも認識されていると思いますが、
OSインストール時に、
Windows is loading files...
というメッセージの下にバーが表示され、
Starting Windows
というところまではいくのですが、それ以降進まなくなります。

PCの構成は、
MB:P7P55D-E(ASUS)
CPU:Intel i7-860
HDD:WD 10EADS(1.0TB, Western Digital)
DVDD:DVSM-U24FBS-BK(BUFFALO)
です。

SATAケーブルの接続の確認やケーブルの交換などをしたり、
ttp://oshiete1.goo.ne.jp/qa5026133.htmlのmmssaさんや、
ttp://oshiete1.goo.ne.jp/qa3613199.htmlのlance112さんの
質問および回答を参考にして何とか解決しようとしましたが、少し場合が異なり、
また初心者であるために知識が乏しいために解決できませんでした。

自分なりに調べた結果、以下の掲示板で似たような問題が質問されているようです。
ttp://vip.asus.com/forum/view.aspx?id=20100109011419125&board_id=1&model=P7P55D-E&page=1&SLanguage=en-us
HDDの製造元などが違いますが、
ttp://www.system-talks.co.jp/support/item/sat0024.HTM
などでも同じ製造元(Western DigitalおよびSeagate)から症状が
でているようですので、今回の問題も同じなのではないかと思いました。

初心者ですので上記の文章や問題の理解の仕方にも間違いが多いと思いますが、
1.この問題の対応の仕方
2.BIOS上で認識されているということはきちんとコネクタにケーブルが
差し込まれ、電力が届き、動作しているという理解でよいのか。

という上記2点についてご存知の方に詳しく回答していただけると幸いです。

投稿日時 - 2010-02-05 04:22:05

QNo.5650407

すぐに回答ほしいです

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回答(1)

ANo.1

質問主殿が張ったリンク先のAsusのフォーラムの投稿とそれに対するコメントを読んでみたが、マザーボード自体に不具合があるとしか思えない。

BIOSの更新版が提供されているかメーカーのサイトで確認し、現在使っているのより新しいのが出ていれば更新して再度試す。

更新しても状況が変わらないor最新版を使用しているなら、購入店に持ち込んでチェックしてもらいその状況が再現されたら交換(他の型番や他メーカーの同等品に交換してもらえるならそちらの方が良いかも)してもらった方が良いかと。

投稿日時 - 2010-02-05 20:07:18

補足

遅くなりましたが報告いたします。

結果から言えば、どうやらメモリに問題があったようで、
購入した店のテクニカルサポートの方によると
初期不良やメモリの取り付け具合が悪い場合に起こるようです。

メモリに1枚挿しの状態で起動し、ダメならメモリソケットを変えて起動
という確認を繰り返しているうちにNo hard disk ~の表示は消えませんでしたが、Windowsのインストールはできました。インストール後にもう一つ
のメモリを取り付けたところ、2枚取り付けた通りの容量が確認できました。

もちろん質問のほうに書いた不具合などもないとは言い切れない
ので、もし同じような症状になった方はメーカーの公式HPなども
参考にしてみてもいいかもしれません。

テクニカルサポートの方によると、
メモリの初期不良や取り付け方の確認→ダメならBIOSの更新
                         →それでもダメなら購入した店で相談
という順序で進めるのがよいようです。

投稿日時 - 2010-02-13 13:55:56

お礼

kusa_mochiさんご回答ありがとうございます!

早速ご回答の通りに試してみたいと思います。
結果等は少々忙しくやや遅れるかもしれませんが、可能な限り早く
書き込みたいと思います。

大変ありがとうございました!

投稿日時 - 2010-02-05 21:01:39

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