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解決済みの質問

eBayから取り消し?メールが来ました!

eBayで商品を落札して、そのあと「取り消しました」的なメールが来ました。

あまり英語に強くないので長文のメールがなかなか解釈できずに困っています。

どなたかわかるかたいらっしゃいますでしょうか?

ちなみに商品金額は出品者にもうPayPalで支払済みです。
もし取り消されてるなら商品は届くのでしょうか・・・
ダメな場合はお金を返してもらうことはできるのでしょうか・・・

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MC999 eBay Listing Removed:

Dear 自分のID

We're writing to let you know that this listing for an item you won or bid on is no longer available:

オークションIDと商品名

We understand this may be disappointing, but occasionally we need to remove listings. There are several reasons why we may remove listings, for example:
-- The listing doesn't follow eBay guidelines.
-- The item isn't allowed on eBay or can only be listed under certain conditions.
-- The listing contains pictures or words that may create copyright or trademark issues.

If the seller offers you the item outside of eBay, don't accept the offer. These types of transactions aren't covered by eBay buyer protection programs.

Here's what you can do next:
-- If you won the item but haven't paid, don't pay. Since eBay removed the listing, you're no longer obligated to go through with the transaction.
-- If you paid through Western Union or MoneyGram, contact the company directly (Western Union 800-325-6000 or MoneyGram 800-926-9400). If you paid by check, contact your bank to stop payment.
-- If you paid for the item and it's past the estimated delivery time or if the item arrived but didn't match the seller's description, you can open a case in the Resolution Center:
http://resolutioncenter.ebay.com
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お詳しい方どなたか教えてください!よろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2013-05-01 10:30:39

QNo.8067805

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

これはebay側の判断で出品アイテムが取り消されたことを知らせるメールです。
「Dear自分のID」と「オークションIDと商品名」の間の文面は
We're writing to let you know that this listing for an item you won or bid on is no longer available:
「あなたが落札した商品の出品が取り消されたことをお知らせします。」

その後の英文は下記のようになります。
あなたが落胆されることは理解しますが、時々やむを得ず出品取り消しとなることがあります。これにはいくつかの理由があります。例えば
---出品がebayのガイドラインに従っていない場合
---ebayで許可されていない商品か、一定の条件を満たした場合のみ出品可能なものであった場合
---出品に際し画像もしくは宣伝文句が著作権や商標登録違反に該当する場合

もし売り手がebay以外での取り引きを申し出ても受けてはいけません。こうしたタイプのやり取りはebayの書いて保護のポリシーに基づいた補償の対象ではありません。

次に、あなたが出来ることは下記の通りです。
--もしあなたが落札はしたがいまだ支払っていない場合。ebayが出品を取り消したのであなたは支払いに応じる義務はまったくありません。
--もしあなたがWestern UnionかMoneygramを通じて支払いを終了した場合。直接それぞれの会社に電話連絡をしてください。(Western Union 800-325-6000 or MoneyGram 800-926-9400)。もし小切手で支払ったなら、(小切手を発行した)銀行に支払いを停止するよう申し出てください。
--もしあなたが支払いを済ませ、受け取り期日を過ぎているか、もしくは商品は届いているが売り手の説明と違っていた場合、リソリューション・センターを通じてクレームケースにすることが出来ます。
リソリューションセンターへのリンク
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PayPalで支払い済みならおそらくPayPalから相手への送金はストップしていると考えますが、できるだけ早くPayPalに問い合わせてみるのが宜しいと思います。ただしPayPalではebayの取り引きについては対応しませんので、また送っていないのであれば、相手への送金をストップしたいのだけどと相談してみてはいかがでしょう。

投稿日時 - 2013-05-01 12:02:28

お礼

ご丁寧にありがとうございます!!

すごい助かりました!

投稿日時 - 2013-05-01 13:46:32

ANo.1

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回答(2)

ANo.2

ddeanaです。先ほどの解答に補足します。
PayPalで返金請求をしたいのでやり方を教えてくださいというのもいいかもしれません。ただし購入から45日を過ぎると返金請求ができないようですから、できるだけ早く「オープンケース」にしたほうがいいと考えます。

投稿日時 - 2013-05-01 12:26:04

お礼

補足まで頂き本当にありがとうございます!

PayPalに問い合わせてみたいと思います!^^

何から何まで本当にありがとうございます

投稿日時 - 2013-05-01 13:47:37

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