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締切り済みの質問

EPSON Scan がインストールできない。

EP-976A3、複合機です。EPSON Scanのソフトがインストールできません。
OSバージョンはwindow8.1です。なぜでしょうか?

※OKWaveより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2015-03-04 17:24:57

QNo.8929105

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回答(3)

ANo.3

私も同じエラーメーセージで苦労したのですが、、、、

下記の通りやってみて下さい。

1)epson F&Q 030707 EPSON SCANが使用できない場合の対処方法で初期化、完全削除
  http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/relatedqa?QID=030707

2)epson F&Q 028950 ソフトウエアがインストールできない場合の対処方法
  で「環境変数」を変更してみてください。
  http://faq.epsondirect.co.jp/faq/edc/app/servlet/relatedqa?QID=028950

投稿日時 - 2015-03-07 15:20:43

ANo.2

>EPSON Scanのソフトがインストールできません。

インストール出来ないとは具体的に
どのような状況なのでしょうか。

下記EPSON公式HPにあるドライバを
ダウンロードしてもインストールできないでしょうか。
http://www.epson.jp/dl_soft/list/5270.htm

お持ちのパソコンのOSに対応するドライバを
ダウンロードしていますでしょうか。
Windows8.132ビットと64ビットを
間違えていないでしょうか。

投稿日時 - 2015-03-04 18:06:54

お礼

早速にお返事いただきありがとうございました。
すみません。私の確認ミスでした。
プログラムのEPSON Scanのサイズの欄が空白になっており、インストールできていないと判断、勘違いしました。
改めてデスクトップを見ると、ショートカットができており、クリックすると、EPSON Scanが立ち上がりました。
お騒がせして、すみません。すぐのお返事ありがとうございました。

投稿日時 - 2015-03-04 18:30:38

ANo.1

インストールできないとは、どんな状態なのでしょうか?
インストール中に何かのエラーメッセージが出ますか?

インストールファイルをダブルクリックして、インストールが始まったように見えながら、その後何も起こらず(表示されず)に終わるということなら、以下の方法でインストールしてみてください。
(1) インストールファイルを右クリック
(2) 出てくるメニューから[管理署として実行(A)]を選択

投稿日時 - 2015-03-04 17:44:03

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