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締切り済みの質問

Canon MG7130が印刷できない。

CanonMG7130を使っています。
パソコンからWordを印刷したのですが、プリンターに何時間も印刷しています。と表示されて一向に印刷が始まりせん。
パソコンからプリンターの状態をみても印刷中ですとでてきます。インクも用紙もセットされてます。
なぜずっと出てこないのでしょうか。

※OKWaveより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

投稿日時 - 2015-06-20 22:00:57

QNo.8997864

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回答(1)

ANo.1

>>なぜずっと出てこないのでしょうか。
 トラブルの原因だけを知りたいのか、直したいのか分かりませんが。
一旦機械の電源を切り、ジョブを削除してください。
プリントできる状態になったらコピーしてみてください(印刷ではありません)。
・OKならワード以外の文書をプリントしてみてください。
・NGならネットワーク側の問題(データも含む)の可能性があります。
・OKならトラブルになったワードの文書をプリントしてください。
・NGならそのワードのデータが破損しているのかもしれません。

投稿日時 - 2015-06-21 10:43:33

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