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解決済みの質問

パソコンが起動時に固まってしまいます。

はじめまして。
富士通の LIFEBOOK FMV A45KR2 という機種を2014年3月に購入し、使っています。

パソコンの電源をいれると「WINDOWS サインイン: LogonUI.exe アプリケーションエラー 0X00000~の命令が0X0000のメモリを参照しました。I/Oエラー状態 0xc000009cのため、必要なデータはメモリに格納されませんでした。プログラムを終了するには[OK]をクリックしてください」というメッセージが出ます。

マウスが動かず、OKボタンを押すこともできません。
強制終了(電源を無理にOFF)し、再度立ち上げても同じメッセージが出てしまいます。

画面に上記のメッセージが出たまま、パソコンのどのボタンをおしても反応しなくなってしまっています。

対処方法をご存じの方おられましたら、なにとぞ教えてください。

※はじめてのかきこみのため、不慣れな部分があり申し訳ありません。どうかご容赦ください。


※OKWaveより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2015-07-24 12:35:42

QNo.9017933

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

ログイン画面がこわれたんですね
リカバリしか方法はないみたいです

参考URL:http://blog.livedoor.jp/tech_swt/archives/30650182.html

投稿日時 - 2015-07-24 14:55:21

お礼

GoodJob777さま。
早速のご回答ありがとうございました。教えていただきました手順通りにリカバリをしました。リカバリでようやく立ち上げることができ、とりあえず安心しています。
助かりました。
なお、家族がサポートセンターに電話したところ、故障だから6万円はかかると言われたそうです。。おかげでよけいな出費をせずに助かりました。本当にありがとうございました。

投稿日時 - 2015-07-25 02:06:13

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回答(3)

無理に操作をせずに一旦はPCの電源を押し、全てのLEDが消えている事を確認してPCの電源をONにする、ONにした直後にファクションキーF8を連打してセットアップのウィザードに入る。
通常起動とセットアップなどのメニューが表示をされるので、セットアップを選択してキーボードのEnterを押す。

windows7/8/8.1、セットアップ
https://azby.fmworld.net/win8/hajimete/001/

F8 セーフモード
http://qa.support.sony.jp/solution/kbsub01/solution/sousa/safemode/

投稿日時 - 2015-07-24 21:45:05

お礼

ご丁寧なご回答ありがとうございます。

こちらの方法を試させていただきましたが、残念ながらうまくいかず・・・
結局、リカバリーをすることになりました。

せっかく教えていただいたのに申し訳ありません。

投稿日時 - 2015-07-25 02:17:04

他の方も行っておられる様に、リカバリーするしかパソコンを使えるようにする事は出来ないと思われます。

リカバリーの詳細方法はパソコンの取扱説明書を参照してください。

尚、FMV A45KR2という機種名は検索で該当なしとなります。
取扱説明書に書かれている機種名を記載する様にしてください。

なお、この様な状態となったのは使い方・運用に問題があると推測しますので、もう一度、機器の取扱説明書をよく読み理解することが大切と存じます。

投稿日時 - 2015-07-24 19:15:54

お礼

アドバイスありがとうございます。
取扱説明書を読むように心がけます。

なお、FMV A45KR2と、本体にも保証書にもあったので記載いたしました。
検索でもヒットいたしました。(yahoo、geogleで、ですが。)

一応ご報告させていただきます。

投稿日時 - 2015-07-25 02:15:28

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