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解決済みの質問

MP Navigator EX が起動しない

MP640を使用しています。PCのOSをWindows8.1から10にアップグレードしました。その際メーカーサポートで各ソフトを最新バージョンにしたのですが、なぜかMP Navigator EXだけが起動しません。解決法を教えてください。

※OKWaveより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

投稿日時 - 2015-08-17 17:00:51

QNo.9031880

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

起動しないというのはエラーが出るということでしょうか?
スキャナドライバが正しくインストールされていない可能性があります。
MPドライバとMPナビゲーターを削除して再インストールしてみてください。

投稿日時 - 2015-08-18 23:30:14

お礼

rdtf2000様
ご指示のMPドライバとMPナビゲータのアンインストール、再起動、再インストールを行うことで、問題が解決しました。ありがとうございました。

投稿日時 - 2015-08-19 20:19:37

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回答(1)

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