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解決済みの質問

win7からwin10へのアップグレードできない

win7(HP,64bit)でSP1は勿論すべてアップデートしており、システム要件を満たしております。windowsupdateで毎日のようにwindows10のアップグレード失敗と表示されていますので、ISOファイルをDVDにダウンロードし、インストール作業を進めましたが、終り頃になって四角のWindowsマークの旗のようなものが出て。それ以上進めません。2時間以上その状態で待っても同じです。何かアップグレードの操作が間違っているのでしょうか?ご教示ください。

投稿日時 - 2015-09-13 08:55:35

QNo.9046846

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

>何かアップグレードの操作が間違っているのでしょうか?
操作の問題ではないと思います。
ハードウェア(HDD等)に不具合があるかも知れません。
この際、HDDを更新してリカバリした後にWindows 10のアップグレード用DVDを利用してアップグレードされたら如何でしょうか?
アップグレードの手順としてはWindows 7が起動している状態でアップグレード用DVDを挿入し、Setup.exeを実行してください。
この時、Windows 7は無印(SP1ではない)でもライセンス認証されていれば正常にアップグレードできます。
現在のHDDは外付けHDDとして接続すれば保存されたデータはWindows 10へ移行できます。

>四角のWindowsマークの旗のようなものが出て。
旗ではなく4枚ガラスの窓です。
再起動の初期状態と思います。
1日放置しても先へ進めないときは組込みデバイスの何かが応答せずにハングアップしていると思われます。
内臓HDDは消耗品と考えて交換した方が良いでしょう。
他のデバイスの場合は特定が難しいのでアップグレードを諦めた方が良いでしょう。

投稿日時 - 2015-09-14 07:01:30

ANo.7

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回答(7)

ANo.6

Windows 7 Pro 32bit → Windows 10 Pro 32bit
にした者です。

厳密に言うとアップグレードでは無い…元の OS 上で別の?
Windows 7 上で、Windows 10 が動いています。つまり…
元の OS を消すことが出来ないので、それを行うとエラー
を起こします。

投稿日時 - 2015-09-13 12:01:05

ANo.5

> ISOファイルをDVDにダウンロードし、インストール作業を進めましたが、終り頃になって・・・

「終り頃」というばくぜんとした説明ではなくて、
たとえば下記サイトの手順にあるように「どの段階で」作業が進まないのか、明記してみてください。
「Windows 10」メディア作成ツールで手動アップグレードを試す
http://www.itmedia.co.jp/pcuser/articles/1507/29/news163.html

投稿日時 - 2015-09-13 10:31:11

ANo.4

何か手順を間違っているのでしょう。最初のオンラインアップグレードと、次に試したISOメディアによるアップグレードの、両方の手順と、どの段階でどう駄目だったのか、詳しくコメントしてください。そうすれば皆さんが解決法を教えてくれるでしょう。
ちなみにISOによる方法は、そのメディア(DVD or USBメモリ)でPCを起動しては駄目ですよ。Windows7を立ち上げて、そこからDVDを開いて、その中にあるsetup.exeを実行しないと駄目ですよ。

投稿日時 - 2015-09-13 10:31:03

ANo.3

どんなパソコンなのでしょうか。

メーカー製なら無理なものもあるのでは。

投稿日時 - 2015-09-13 10:26:43

DVDにダウンロードしたインストールソフトの使い方がまちがっているのでは?

DVDブート(起動)してインストールするのではなくて
WIN7を起動した状態でDVDの中のsetup.exeをクリックするのが正しいやり方です。

投稿日時 - 2015-09-13 09:23:05

ANo.1

別にWindows10にアップグレードしないと罰金をとられるなんてことはありません。
うまくいかないなら、アップグレードをやめておけばいいだけだとおもいますよ。
多くの企業では、いまだにWin7が主流ですし、XPさえ現役でがんばっていますからね。

投稿日時 - 2015-09-13 09:07:40

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