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ドライバーのインストール

windouw7を使用中です。今回日本郵政のはがきデザインキットで年賀状作成し印刷をしようとしたところ印刷ができず、ホームページで確認したところドライバの再インストールが方法としてあるとありました。そこで現在のドライバーをアンインストールしてホームページからダウンロードは出来ましたが”このOSではセットアップできません”となり困っています。

※OKWaveより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2015-12-29 18:29:17

QNo.9103147

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回答(2)

ANo.2

>このOSではセットアップできません

エプソンのホームページでドライバーをダウンロードする際、
インストールするパソコンのOS環境を選択しますが、
32bit/64bitの別を間違えてダウンロードしています。

ちゃんとホームページ画面を見ましたか?まずWindowsかMacかを選んだあと、
続いて、Windows7であれば、
Windows 7 64bit版
Windows 7 32bit版
の選択肢が出ましたよね?

OSの確認方法はこちら、として、
http://www.epson.jp/support/portal/download/os/
が紹介されていて、ちゃんと32bit/64bitまで確認する方法が書いてあります。
もう一度確認をしてください。

また、ドライバーを再インストールする場合ですが、
お使いのプリンター(型番は必ずどんな質問でも書くこと)が複合機で、
「一括インストールツール Epson Web Installer」
というものがリストに出ていたら、これを使えばよいです。

WebInstallerがリストに出ない場合は、面倒でも、
1.EPSON Scan(複合機の場合のみ。複合機じゃなければ2.へ)
2.プリンタードライバー
3.かんたんプリントモジュール
の順番を必ず守ってインストールしてください。

また、USBでパソコンとプリンタをつないでいる場合は、
絶対に、USBをつながない状態で1.からインストールを行い、
2.の途中で画面の指示が出たら、
その時点でUSBケーブルを接続することが、きわめて大切です。

それでは再度試してみてください。

投稿日時 - 2015-12-29 19:14:01

お礼

早速のご回答ありがとうございました。
やはり確認不足でした。
おかげさまでセットアップ完了しました(-_-)

投稿日時 - 2015-12-29 20:56:02

ANo.1

ドライバーはプリンターとパソコンを接続するソフトです。EPSONのホームページからダウンロード、インストールするものですので はがきデザインキットとは関係しません。ドライバーは Windows 7の 32ビットと 64ビット版があります。
はがきデザインキットを使うには ウェブ版、インストール版、スマホアプリ版が在って Windows 7の場合は 通常インストール版をダウンロードして使います。 ダウンロード版のトラブルは下記を見て下さい。 
http://yubin-nenga.jp/design_kit/install/faq.html
Adobe AIRはパソコンにインストールされていますか? インストール版が駄目な 場合はウェブ版でやって見て下さい。

投稿日時 - 2015-12-29 18:49:09

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