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締切り済みの質問

シャープ製 Yモバイル 504SH 機能

SHARP殿
Yモバイル社の携帯SH504を購入して使用開始しましたが、イヤホン機能が利用できません。この携帯にはイヤホンを使用する機能が無いと判断しましたが、製造の欠陥なのか、当初からの機能が無いのか教えてください。複数の機械で試しましたが、すべて使用できない状況です。Yモバイルからはシャープに聞いてくださいとのことです。真実が知りたいです。

※OKWaveより補足:「シャープのスマートフォン・携帯電話」についての質問です。

投稿日時 - 2016-01-27 06:21:45

QNo.9117742

困ってます

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回答(4)

ANo.4

> インターネットでも説明書の入手はできませんでした。

504SHの取扱説明書はここ↓からダウンロードできます。
http://www.ymobile.jp/lineup/504sh/support/
「イヤホンマイク(別売)」「イヤホン接続時の着信自動応答」などの記述があるのでイヤホンは使える想定で書かれていますが、具体的にどんな製品を使えばいいのかは書かれていません。
「Bluetoothを利用する」の項に「オーディオ出力: ワイヤレスで音楽などを聴くことができます。」とありますから、Bluetoothのイヤホンが使えるのは間違いないでしょう。

> ソフトバンクで純正品を入手しようとしましたが、ソフトバンクでは販売停止となったそうで購入を断られました。

ソフトバンクのmicroUSB-φ3.5 変換アダプタはSHDDU1という型番です。ヨドバシやアマゾンなどの通販で買えるようですが、504SHで使えるかどうかは分かりません。
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13154479523によると、ソフトバンク501SHの取扱説明書ではSHDDU1が指定品になっているそうです。

投稿日時 - 2016-01-27 23:14:31

お礼

ご教授ありがとうございます。感謝いたします。
Bluetoothは車のカーナビとの通信で問題なく使用できていますので大丈夫ですね。
私もソフトバンクの501SHを調べましたが指定品になっているように見えましたが、よく読むと他機種用との記述があったように覚えていますが・・。どんなものでしょうか?

USBジャックのマイクと音声信号の通信方法が本機種では一般の物と異なるように思えます。
個人ではYモバイルからは色々教えてもらえないので、何か手を考えてみます。
実際使用している人が見て教えていただけると一発解決なのですがね。そんなに売れていない機種なのでしょうね!
本当にいろいろありがとうございます。感謝いたします。

投稿日時 - 2016-01-28 08:30:07

ANo.3

「すべて使用できない状況です。」というのは、マイクロUSB接続端子からからイヤホン端子変換ケーブルを経由してイヤホンをつないでも使用できないという意味ですか?どの程度まで機器を用意されているのかが不明なので。504SHは別売りみたいですね。
この機種は直接イヤホン端子がついていないので、かならずUSBから変換する必要があります。ガラケーには搭載スペースが少ないためこういう仕様が多いですが、逆に言えばそれさえあれば、ちゃんと使えるはずなのですけどね(ワイモバイルの仕様表にも○になってますし)。

投稿日時 - 2016-01-27 08:43:39

お礼

回答ありがとうございます。
状況はマイクロUSBから変換コードで3.5φピンプラグにつないでイヤホンしようとしています。変換コネクタは藤木電機製です。他の製品は大手電気屋さんを数軒回りましたが売られていませんでした。また、直接のイヤホンも1種類売られていますが、おそらく使えないと考え購入しませんでした。Yモバイルでは自社では変換器具は販売しないと言われましたし、社内で機能テストもできないと言われました。ソフトバンクに同系のシャープの携帯が存在するのでソフトバンクで純正品を入手しようとしましたが、ソフトバンクでは販売停止となったそうで購入を断られました。ワイモバイルの仕様書はイヤホンマイクの利用が可能と書かれているので音楽は無理なのでしょうかね?大変困っています。藤木電機でも内容を調べてくれることになりましたが、私はYモバイルさんとの交渉で疲れました。

投稿日時 - 2016-01-27 19:55:46

ANo.2

>SHARP殿
ここは企業のサポート窓口ではありません。
一般のサイトです。

「SH504」で間違いないですか?
見つからないんですけど…
代わりに404shの説明書を見たらイヤホンを使用する際は付属のテレビアンテナケーブルを使用するみたいな書き方になってますが…
オスメスの延長ケーブルみたいなやつです。
そういうケーブルが付属していませんでしたか?

投稿日時 - 2016-01-27 06:50:04

お礼

ご指導ありがとうございます。
シャープの方が見ていて答えていただけると嬉しいのですが・・。
504はガラ携のYモバイル最新機種の様です。
おそらく音楽配信方法がスマホと異なるのだと思いますが、どうしたらよいのか内容が知りたく皆様の知恵を拝借したいと思いました。
ちなみに、付属部品は何もありませんし、使用説明書もありません、最近の流れはこうなっているのだそうです。インターネットでも説明書の入手はできませんでした。
また困ったことはONしますので、どうかいろいろご教授ください。ありがとうございました。

投稿日時 - 2016-01-27 20:01:12

ANo.1

回答じゃないんですが。
シャープならユーザーサポートがかなり親切なので、直接電話して聞いたほうが解決が早いと思います。
私の経験だと、初期不良などは割りとあると思います。

ここはユーザー間の質問の場なので、直接メーカーに聞いてしまうことをオススメします。

投稿日時 - 2016-01-27 06:42:23

お礼

回答ありがとうございます。
さっそくシャープのホームページを調べて電話しようとしましたが、Yモバイルのホームページに誘導されて、シャープに相談する電話がわかりませんでした。私の力不足を感じます。
せっかく教えていただきましたので、何かほかの手を考えてみます。
本当にこれではクレーマーになってしましますね。
何せ無知な者ですのでお許しください。

投稿日時 - 2016-01-27 20:04:30

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