こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

締切り済みの質問

ドコモ携帯電話料金をカード払いにできないのですが

この度、新たなクレジットカードを取得しまして、各種公共料金の支払いの設定を致しました。
水道・ガス・電気・プロバイダ料金・自宅電話料金は全て引き落としが出来ておりますが
ドコモの支払いについてのみ、出来ておらず本日カード会社から「お客様のお申込みいただいたNTTドコモカード払いについてNTTドコモから受付できない旨の連絡がありました」という通知が届きました。問い合わせをしようにもドコモは9時‐17時(土日祭日を除く)となっていて今現在知る事ができません。
このようなケースの原因を何か分かる方がいらしたら、教えて頂けないでしょうか。
因みに、ドコモ携帯は同じ番号を27年使っており一度も延滞等はありません。スマホに変えたのは4月です。今回の請求額は8000円弱でした。カードの利用限度額は300万円です。クレカに関しても30年一度も延滞ありません。所持カードはアメックスプラチナ、ダイナースプレミアム、今回のカードはMUFGマイレージプラスプレステージです。

投稿日時 - 2016-02-05 23:03:23

QNo.9122986

困ってます

このQ&Aは役に立ちましたか?

0人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(2)

ANo.2

こんにちは
可能性の問題ですが
契約者名とカード名義が違うことはないですか?
NTTの支払まとめていませんか?(この場合NTTファイナンスへ手続きが必要)
カード番号またはセキュリティーコードの間違いはありませんか?
以上ぐらいが想像できる範囲です
カードの手続きはドコモショップまたはホームページ上でも可能ですからそちらでやってみては

投稿日時 - 2016-02-06 16:10:57

補足

回答ありがとうございます。

契約者名とカード名義は同じです。
NTTの支払まとめてはいません。家族が全員携帯の支払いは別です。
カード番号またはセキュリティーコードの間違いは無いと思います。
本日、カード会社に問い合わせしましたら、1月分の携帯の請求は2月10日に引き落とされることになっていて、今のところ特に問題はないとのことです。また、明細にしっかり記載がありました。
ドコモに問い合わせたところ、現在カード支払いになっていて特に問題がないという事。12月分は1月に口座から引き落とされていて、1月分からカード払いに問題なくできているという事。
その郵送の送付元のNTTファイナンスに問い合わせないと分からないとの事です。

投稿日時 - 2016-02-06 21:57:37

ANo.1

>2015年11月11日(水曜)より、法人名義のお客様はドコモプレミアクラブにご入会いただくことはできません。ドコモビジネスプレミアクラブへのご入会をご検討ください
https://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/pages/150513_00.html

これが一番疑いがありそうです。その他、サービス変更に伴い、ポイントがつくサービスを利用していると、支払い方法の変更や新規にサービスを申し込みを当初はできないことがあるみたいです。

ドコモに限らず、ポイントプログラムなどは変更が急に実施される、条件が悪くなるケースが多いです。以前のドコモプレミアクラブポイントはMUFGカード グローバルポイントで扱えましたが、今はすでにdポイントクラブへ移行していますので、個人会員しか扱えない、複数のポイント取得が同時にはできないようになったみたいです。

他の疑いとしては、楽天のサービスを利用時には限度額が100万円まで下がる、それ以上の利用を受け付けないので、限度額オーバーの可能性もあります。繰り上げ返済をして再度申請すると、ドコモの支払い申し込みが受付してもらえることもありそうです。

また、複数のカードを所有時には、合計利用額が制限されることがある、アメックスかダイナースのどちらかを解約すると、フルに利用できることもあります。もっとも、年収が3000万円以上、資産も十分に自己保有していると、確定申告の最新のものの写しを提出すると、限度額も500万円とか1000万円に増え、利用可能になりそうです。

投稿日時 - 2016-02-06 07:32:20

補足

なにか勘違いな回答かと思いました。
全然参考にならないです。
また、年収やクレカについては回答者様の心配しているようなことはありません、年収3000万越えていますしクレカはMUFGが300万だけで
アメックスもダイナースも1000万以上決済しています。

投稿日時 - 2016-02-06 13:42:34

あなたにオススメの質問