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解決済みの質問

Windows7で起動時画面が映らない、応答停止等

7年ほど使用している自作PCでOSはWindows 7です。
以下の不具合があり、どのように対処すべきか悩んでおりまして、アドバイスをいただければと思います。

(1)PC使用中に一瞬画面がフリーズして暗転、数秒で戻るものの度々起こる。タスクバーからポップアップで「ディスプレイドライバーの応答停止と回復 ディスプレイ ドライバー NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version xxx.xx が応答を停止しましたが、正常に回復しました」と表示される。
エクスプローラーのウィンドウ枠をドラッグで大きさを変えるときによく発生する気がするが、他の操作時にも発生する。

(2)電源投入時に本体から「ピーッ、ピッ、ピッ、ピッ」という音が鳴り、画面が映らない。
映らない画面の向こうではシステム起動が進んでおり、しばらくするとWindowsの開始音がなる。接続しているスキャナのボタンを押すと駆動する。
この場合はシステムが起動しきったころを見はからってキーボード操作でスタートメニューからのシャットダウンや再起動をさせています。
Windowsの開始音もならず、操作を一切受け付けないときもあり、その時は電源ボタン長押しで強制終了するか、リセットボタンを押しています。
起動し直しても同じ現象になることが多いですが、正常に起動するまで起動し直しています。

(3)電源投入後、本体からは「ピッ」という通常の音が鳴り画面は映るが、「Windowsを起動しています」のWindowsロゴ画面でロゴマークが揺らいでいるアニメーションが止まり、それきり停止。
この場合もキーボードで再起動できるときもありますが、操作を受け付けず強制終了かリセットボタンを押すしかないケースが多い。起動し直すと、マザーボードのメーカー画面の後に黒い画面に白文字の「Windows エラー回復処理」画面になり、セーフモードで起動したのちに再起動したり、「スタートアップ修復」の選択がでたときは実行してみたりしますが、直ることはほぼなく、同じ現象の繰り返しになる。

(4)電源投入後、Windowsロゴも通過しデスクトップ画面までいくが、タスクトレイのアイコン表示などが終わらないうちにフリーズしてしまう。これになったときはキーボード操作での再起動は今のところ成功したためしはなく、強制終了かリセットボタンを押すしかなくなる。

(5)席を外すためスリープさせ、戻って作業を再開しようとマウスを動かすなどしてスリープ状態を解除しようとするが、画面が映らない。電源は入る。この場合はキーボード操作を受け付けず、強制終了かリセットするしかなくなる。

(6)(1)の現象で、キーボードでスタートメニューからのシャットダウンの操作をして電源を落とすが、マウスを少し動かしただけで再び電源が入り起動を開始。Windowsのロゴ画面でいつもは「Windowsを起動しています」の表示のはずが「Windowsを再開しています」の表示。ロゴ画面暗転後、真っ暗な画面の左上に白いカーソルが点滅したまま先に進まない。キーボードでスタートメニューからのシャットダウンの操作をすると電源は落とせるのですが、マウスを動かしたりキーボードの適当なキーを押すと電源が入り、また同じ。

(7)使用中突然フリーズ。操作を一切受け付けなくなり、強制終了かリセットするしかなくなる。突然ブルースクリーン画面になることも。

(8)休止状態からの復帰に失敗する。これは3年ほど前、電源を落とすのに休止状態をおもに使っていたのですが、電源を入れると「Windows再開ローダー」画面 →「Windowsブートマネージャー」画面 → 結局復帰できず、ということが多くなり、今では休止状態は使わなくなりました。


不具合の発生時期としては、4 ~ 2年前くらいまでは(7)(8)がたまに発生。
1年くらい前から(1)の現象がみられるようになり、半年くらい前から(2)と(5)、年末年始くらいから(3)や(4)が発生するようになり、(6)が半月くらい前にあらわれた最新の現象です。

現在の対処方は、正常に起動するまで起動し直しを繰り返す、または数日置いて起動してみると何事もなかったように使えたりする、セーフモードでもできることはそれでやってしまう、など基本的に「だましだまし使う」といった感じです。

今まで不具合はあったものの、たまのことでしたし、起動し直せば使えたので解決は後回しにしてきた感じでした。
でもだんだんと不具合が増えてきて、最近はまともに使える率が半分くらいといった有様になってしまい、いいかげん何とかしなければと思い、原因と対処について調べ始めました。
ですが、いろいろと情報は見つけるものの、逆に一体何から手をつければよいやらで、具体的な行動に踏み出せていません。

最終的にはパーツを交換すれば解決するのかと思いますが、検証用のパーツを持っていないので、お金をかける前にできることがあればと思っています。


PC構成
OS: Windows 7 Professional 64-bit Service Pack 1
マザーボード: ASUS P6T
CPU: Intel(R) Core(TM) i7 CPU 920 @ 2.67GHz
メモリ: 12GB
グラフィックカード: NVIDIA GeForce 9600 GT / 512MB
ドライブ: BDドライブ / 内臓HDD 500GB(OSインストール)、1TB(データ用)
電源: 625W
サウンドカード: CREATIVEというメーカーの安いものをPCIに差して使用、スピーカー接続

周辺機器
モニタ: 2台(Dual DVI で使用)
USB接続: スキャナ / 外付けHDD1TB / キーボード / ワイヤレスマウス / HUB
PS/2接続: マウス(反応が悪い時の予備用)


ディスプレイドライバの更新はWindows Updateで行っています。

モニタを2台使用しており、デスクトップに時計やカレンダーのガジェットを表示させていますが、(2)(3)があった後はよく位置が変わっています。2画面分のレイアウトがメインに設定しているモニタに1画面分に凝縮されたような配置になっています。

以上、長くなってしまいましたが、お知恵をお貸しいただければと思います。

投稿日時 - 2016-05-05 07:02:31

QNo.9168037

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

(1)に関してですが、ドライバはアップデート(上書き)ではなく
いったん削除したあと、新たにインストールし直した方がよいようです。
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10150137515

http://www.nvidia.co.jp/Download/index.aspx?lang=jp

投稿日時 - 2016-05-06 18:53:14

補足

ベストアンサーですが、こちらの回答にさせていただきたいと思います。

実は対処の方はまだ未着手なのですが、こちらの回答が質問で書かせていただいた不具合の一つに対し、ズバリな内容と思い、着手する際はこちらの方法から試してみようと思いました。

他の回答も参考になりました。ありがとうございました。

投稿日時 - 2016-05-13 01:41:37

お礼

回答ありがとうございます。

Windows Updateやインストールウィザードまかせではなく、手動でアンインストールすることがポイントなわけですね。

リンク先の質問者の方はフリーズもするといっているので、もしかすると応答停止以外の現象もNVIDIAドライバに起因しているかもしれないですね。
OS再インストールはこちらを先に試してからでもよさそうですね。

投稿日時 - 2016-05-06 21:44:06

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回答(4)

POSTでエラー検出しているのでまずはBeep音の確認からではないですか?
たぶんグラフィックカードかメモリだと思いますが。

投稿日時 - 2016-05-05 11:14:33

お礼

回答ありがとうございます。

ビープ音については、M/BのメーカーサイトでBIOSがAMIというものであることを確認し、そのAMIだと当方で発生しているビープ音の鳴り方は”メモリーテストエラー”であると、以下URLの情報ではありました。

http://www.redout.net/data/bios.html

画面が映らないのでてっきりグラフィックかと思っていたので意外です。

投稿日時 - 2016-05-06 01:53:44

ANo.2

切り分けが必要ですので、私なら次のようにします。
(1)最小構成にして状況を見る。
最小構成でも発生するのであればデバイスやドライバーを絞り込みやすくなる。
発生しないのであれば、他の付属装置に起因していることになる。
(2)メモリチェックを行なう。
異常があれば、該当メモリを外す。
(3)例えばLinux LiveCD/DVDで基本的な動作を確認する。
LiveCD/DVDで問題なければwin7 HDDを重点的にチェックする。
LiveCD/DVDでも問題があれば、動作しているデバイスやメモリを重点的にチェックする。

投稿日時 - 2016-05-05 09:56:02

お礼

回答ありがとうございます。

(1) ~ (3) はこの順番で試していくということでよいでしょうか。
(2) のメモリチェックはmemtest86などのソフトを使ってやる方法のことでしょうか。
(3) のLinux LiveCD/DVDを使うというのは、HDDのWin7はそのままにして、BIOSのブート設定をDVDドライブにして起動し、問題無く起動するかチェックするということでよいでしょうか。

いろいろ質問してしまってすみません。
よろしければもう少し教えていただけるとありがたいです。

投稿日時 - 2016-05-06 01:41:21

ANo.1

なんか、不具合のオンパレードですね。しかも、重傷級のものが色々・・・。

まずは、パーツの故障・劣化か、それとも、パーツには問題なくて、ソフト的なトラブルかの切り分けが必要だと思います。
一番手軽な判別法は、必要なデータをバックアップ後、リカバリ、あるいは、OS再インストールでしょうね。

これで障害が無くなれば、原因はソフトだったわけで問題なし。
何か障害が残っていたらパーツの不具合ってことになります。
残った障害をみれば、だいたいどのパーツが悪いかわかることが多いのですが、判明しずらいこともあります。
この場合は、悪くなった可能性の高いパーツから順番に買い直しして、交換するってパターンでしょう。

もしかしたら、「こんなにパーツ交換するんだったら、新しいPCを購入する(組み立てる)ほうが良かった!」という結果になるかもしれませんが・・・。
まあ、こういうパーツ交換での失敗は、昔のPC雑誌の読者投稿にあったような気もします。

投稿日時 - 2016-05-05 07:27:35

お礼

回答ありがとうございます。

ハード的な検証をする前にソフト的な検証ということですね。
OS再インストールで直るのであれば出費もしないで済みますし、やらない手はないですね。

ただ直った場合、原因が不明なままになってしまうので再発させてしまうような気もしますが、そうも言ってられない現状ですので、まずは着手してみようと思います。

投稿日時 - 2016-05-06 01:03:06

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