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締切り済みの質問

印刷機でコピーが撮れない

EPSON EP-805AWのユーザーです。パソコンからの出力は出るのですが、コピーをとると画像が出ず真っ白になります。どうしたら画像を出せるでしょうか?

※OKWaveより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2016-09-07 16:25:53

QNo.9225747

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回答(2)

ANo.2

 経験上、スキャナーユニットの異常は黒く線が入ったり、色線が入ったりすることが多く、真っ白で排出されるという故障の経験がありません。
 パソコンからの印刷は大丈夫ということですが、印刷(コピー)される原稿は同じようなものでしょうか。例えば、黒文字ばかりのテキストをコピーしようとして、黒インクが目詰まりしていたら、真っ白く抜けてコピーされると思いますが、パソコンからはカラー原稿を印刷しているので、何となくほかのカラーインクで(問題なく)印刷できているように見える、というケースもあります。まずはノズルチェック印刷で本体動作の確認をされることをお勧めします。
 さらに、まさかとは思いますが、原稿の表裏を間違えている、ということはありませんか? 失礼かもしれませんが、読み取り面をガラス台に向けずに、裏側を向けてしまったら、コピー結果は真っ白になるかもしれません。
 本体異常を疑うのは、これらを確認されてからでも遅くはないと思います。まずはお試しください。。。

投稿日時 - 2016-09-07 21:40:55

ANo.1

スキャンデータは問題ないですか?

スキャンデータもNGなら読み取り部の故障。
いずれにしてもメーカーサポートへ依頼の案件ですね。

投稿日時 - 2016-09-07 16:36:05

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