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解決済みの質問

パソコンが起動しなくなってしまいました

みなさん、こんにちは。

以前使っていたNECのVALUESTAR,VN370/Cという一体型のPC(windows7)を今日久しぶりに使い、とてつもなく速度が遅かったので、いらないソフトをアンインストールしていたら、PCが起動しなくなってしまいました。

Realtek semiconductorという青いカニのマークです。

ただの音声関係のソフトだと思っていたので、問題ないと思っていたのですが、軽はずみに消してしまった事をひどく公開しています。

起動してNECのマークはつくのですが,黒い画面に色々な文字が表示され、最後にoperating system not foundと表示されています。

再セットアップのためにF11かF4を押して設定したいのですが、
なぜか押しても全く反応しません。

しかし、F2だけは反応します。

もうお手上げ状態で、どなたか修正方法をご存知でしたら教えて頂きたいです。
よろしくお願いいたします。

※OKWaveより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

投稿日時 - 2016-09-25 09:20:26

QNo.9233946

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

「operating system not found」は、Windowsが出しているメッセージではありません。Windowsを立ち上げるBIOSというパソコンのベーシックプログラムが出しているものです。「Windowsを立ち上げようと思ってWindowsが入っているHDDを読みに行ったが見つからない」という意味です。このメッセージ通りだとすると、ソフトのアンインストールは関係ありません。Windowsの手前の問題ですから。こういう状態は、HDD(もしくはハード機能の一部)に問題がある場合がほとんどです。とりあえずは修理が必要でしょう。以前遅かったのはそれが原因していたのかも知れません。HDDがいちばん臭いです。

投稿日時 - 2016-09-25 10:06:04

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回答(5)

ANo.4

OSがブートできない状態です。
いらないソフトをアンインストールたことが原因ではなく、HDDに不具合が発生していると思います。
下記サイトと同じ現象です。
http://www.infini.co.jp/sb/img/img734_HI3B0443.JPG
---
まずは、いろいろいじらないでwin7インストールDVDで起動して、「コンピュータを修復する」にて「スタートアップ修復」を試してください。
添付画像参照。
それでダメならメーカーに問い合わせてください。
原因がハッキリしているので修復できると思います。

投稿日時 - 2016-09-25 10:05:01

ANo.3

一度試されてはと思います。

Windows 7でパソコンの電源を入れると真っ黒な画面に英語のメッセージが表示される場合の対処方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=013605

投稿日時 - 2016-09-25 09:49:00

ANo.2

ハードディスクが故障している可能性があります。リカバリーディスクでリカバリーができない場合は、メーカー修理です。

投稿日時 - 2016-09-25 09:42:26

ANo.1

せーフモードで起動できませんか?
起動方法は、取説に書いてあると思いますので
ご確認下さい。
それでもダメなら、メーカーに問い合わせて下さい。

投稿日時 - 2016-09-25 09:38:47

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