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締切り済みの質問

文字が印刷されない。

PIXUS MG3630を購入しました。最初、そのままパソコンと接続して印刷を試したときは上手く印刷できたのですが、備え付けのCDをパソコンに挿入してソフトを入力した後、再び試したら文字を印刷しなくなってしまいました。どこをなおせばよいのかわかりません。教えてください。

※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

投稿日時 - 2017-09-23 13:00:05

QNo.9377802

困ってます

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回答(1)

ANo.1

まずOSは何でしょうか?。
Windows10でしょうか?。そのままPCとつないで印刷できたとすると、おそらくはWindows標準のドライバが動いているものと想定します。

備え付けCDからソフトを…どのようなソフトを入れられたのでしょうか?。ドライバのことでしょうか?。また、どのソフトを使って印刷を試みたのでしょうか?。

確認したいのですが、CDからOSに対応するドライバはインストールされているのでしょうか?。もしされていないようでしたらまずはそれを行ってください。インストール作業を行われているのでしたら、確実に完了しているかどうかです。状況によっては失敗する可能性もあります。

投稿日時 - 2017-09-23 13:30:41

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