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解決済みの質問

epson scanを起動できません

epson scanを起動できません
ネットワーク接続に原因があります、と出ます。wifi接続してるのでパソコンから印刷することは可能です。
トラブルシュ-ティングをしても解決しません。原因に心当たりがあればお答えください。知恵を借りたいです。何卒宜しくお願い致します。

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2017-09-23 20:10:43

QNo.9377926

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

Winsows10からは印刷出来ている と仰っていますが、印刷とScanは別ものです。
EP802Aの印刷機能は正常だけれど、Scan機能は壊れている可能性も考えられます。

ただ、Windows10でもScanが正常にできると言うのであれば、Windows8に適切なプログラム(ドライバ)が入っていないからだという事が判ります。Windows7→Windows8にアップグレードした様な事が書かれていましたが、Windows7の頃のドライバではWindows8では正常稼働しない事もあります(EpsonScanのOS対応バージョンが違う為)。
http://www.epson.jp/dl_soft/readme/12224.htm
こちらのHPから最新ドライバを入手して、EP802Aドライバを一式インストールし直してみては如何でしょうか?

もしWindows10でもScan出来ないと仰るのであれば故障しています。修理と言いたいところでありますが、EP802Aは既に修理対象外なっておりますので修理不可能です(修理対象となるのは、製品販売終了後6年が目途となっている為)。

投稿日時 - 2017-09-26 00:34:37

お礼

ありがとうございます

投稿日時 - 2017-10-01 10:48:20

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回答(4)

ANo.3

通常印刷出来てscan出来ないのはscanが駄目に成ったからだ。
買え変えた方が安上がりだ。

投稿日時 - 2017-09-24 15:56:50

お礼

ありがとうございます

投稿日時 - 2017-10-01 14:53:03

1. プリンターの形名はなんですか?
2. 使用しているPCのOSは?
3. 上記2つをヒントに、http://www.epson.jp/support/download/ks/2.htm のリンク先を開き、プリンター種別をクリック、その中から使用しているプリンターを選ぶ。
4. 次に使用しているOSの種別を選択。
5. プリンタードライバーとスキャナードライバーをダウンロードし、インストールする。
6. プリンターがWi-Fiルーターと接続されているのか、再度確認する。
 パソコンから該当プリンターが認識できているか、試しに適当な文書を開き印刷して正常に印刷が出来ることを確認。
7. プリンターのスキャナーに取り込みたい文書/画像の用紙をセット。
8. スキャナーメニューを選択すると、パソコン側にそのデータが入る。

投稿日時 - 2017-09-23 21:46:34

補足

1.ep802a 2.windows10 印刷はできてます 7から8の間で困ってます

投稿日時 - 2017-09-24 14:08:28

お礼

ありがとうございます

投稿日時 - 2017-09-24 14:08:30

ANo.1

何時のプリンターか知らないがscanを起動できませんてプリンターが原稿を読み込むために動作しないと言うことでは。
プリンターのscanが故障したはず修理より今は新しく買った方が良い。

修理に送料、部品代、工賃、掛けたら高く付く。
それでも修理に出して直ぐ違う所が壊れたら目も当てられないだろう。

投稿日時 - 2017-09-23 20:58:08

お礼

ありがとうございます。ep802aです

投稿日時 - 2017-09-24 14:04:33

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