こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

締切り済みの質問

以前のバージョンのWindows

NECの型番はPC-LS150F26Bです。
買った当時はWindows7でした。
最近Windows10にバージョンアップしたのですが、CDやDVDを読み込むことができず、 前のバージョンに戻そうとしました。Windows10に戻すという場面から行いました。それから1日経ちますが一向に起動する気配がありません。

2回ほど強制終了しましたが、同じ状態です。
パソコンの知識がなく困っています。

よろしくお願い致します。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

投稿日時 - 2017-12-15 18:25:21

QNo.9408164

すぐに回答ほしいです

このQ&Aは役に立ちましたか?

0人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(7)

ANo.7

>前のバージョンに回復していますという状態で
>何も操作することができません。
なるほど。

「 完全シャットダウン 」 を実行する方法 ( Windows10 )
https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/sc_faq_documents.asp?FaqID=19992
あまり意味はありませんが念の為、完全シャットダウンを実行してみるとか。

Windows 10をセーフモードで起動する方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017878
一度セーフモードで起動してセーフモードで「前のバージョンのWindows 10に戻す」って動作を試してみるとか。ただセーフモードだとそもそも動作しない気もしますが。

それと前の回答で貼ったURLにも記載がありますが
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3211-0415
「次の場合、Windows 10の回復機能が失敗し、以前のバージョンに戻せないことがあります。」って項目にある注意書きの事をしてないか?確認してみてください。
「以前のバージョンに戻せるのは10日間以内です。」とあるようにタイムリミットがあるのでその点も注意を。

投稿日時 - 2017-12-16 11:42:10

ANo.6

NECのサイトからのリンクがありますが、このサイトは
NECの公式のサポート窓口ではありませんし
そもそも、

NECのサイトには、Windows10へのアップグレードについてのページがありますが
注意書きの赤字のほうが、普通の文章よりも多いという
異常なページになっています。
そのくらい、OSのアップグレードは不安要素が多いもので
どのPCメーカーも
直接の後継OSについての動作検証を、常にやるわけではありませんし
二世代新しい7から10の場合、ほとんどが動作検証自体せず、保証もしません。

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_WIN10

このページからリンクされている対応製品一覧から確認しても
アップグレード対象外になっていますから
そもそも、Windows10化すべきでは無かったとも言えます。

少なくとも、それで起きた問題にNECは
ほとんど関知しません。

できるとしたら、Windows7環境を出荷時状態として
再セットアップするためのディスクを売れるかどうか程度です。
たぶん、2012年製品だと思いますから
NECから再セットアップディスクを購入できるはずです。

これがVista世代や7世代の初期のものであれば
7年程度の修理部品の保有期間終了を以って
再セットアップディスクの購入もできなくなったりします。
(NEC以外ではリカバリーディスクと呼ぶほうが一般的です)

もっとも、HDDに内蔵されていたはずの再セットアップシステムが
健在であれば、買う必要はありませんし
説明書には、再セットアップディスクの作成が促されているので
普通は作成していて、買う必要には迫られません。

なお、Windows10へのアップグレードを行なうことによって
MicrosoftからWindows10のインストールディスクを
ディスクイメージファイルのカタチで取得できるようになっています。

ですから、それを利用してWindows10を
クリーンインストールするという選択肢もあります。

アップグレードではトラブルが生じたものの
クリーンインストールでは、うまく動くようになったという例は少なからずあります。

こういった問題は、Windowsは実際にはすべてのパソコンに対して
対応させる作業が行われていないために起きます。

たいていのパソコンでWindowsが動くのは、単にほとんどの場合
パソコンメーカーが対応させるコストをかけた成果です。

それを無視し、パソコンメーカーの制止を振りきって
勝手にWindows10化すると、デバイスドライバーの継承のトラブル
あるいは汎用デバイスドライバーのミスマッチなどによって
重大な不具合が起きたりします。

実際、グラフィック,サウンド,LANが正常動作しないのがざらで
ひどい例では、キーボードやタッチパッドが使えなくなった例もあります。

そんなありさまですから、光学ドライブが
意図通りに機能しない程度は、驚くことでも無いと思いますし
クリーンインストールで解消しても不思議ではありません。

実際、Linux系OSでは、PCメーカーからの協力はあまり無く
OSの標準搭載のデバイスドライバーに依存する部分が大きいのですが…

基本的にクリーンインストールとして導入されますから
多くのPCで、自動認識任せでうまく使えるようなこともあります。

もちろん、WindowsでもLinux系OSでも、デバイスドライバーが
存在しない組み合わせではどうにもなりませんし
存在しても、作業者自身がそれを見つけて導入することができなければ
無いのと大差はありませんから…

LS150シリーズで、Windows10をうまく動かすことと
Xubuntu16.04LTSのようなLinux系OSを動かすことの
どちらが簡単かは、やってみないとわかりません。

Linux系OSは、基本パソコンメーカーのサポート外ですが
今回の場合、Windows10でもサポート外です。

もっとも、Linux系OSではWindows用ソフトは動きませんし
Windows7は、再セットアップディスクを買ったとしても
2020年1月には延長サポートが終わってしまいますから

その先にパソコンを買い換えるつもりでなければ
ここでWindows10化やLinux系OS化を検討すべきかもしれません。

投稿日時 - 2017-12-16 00:49:06

ANo.5

貼られた画像からはWindows10の半年程度に1回ある大型アップデートでその大型アップデート適用後に前のビルドに戻す操作をしようとしているのだろうと言うのはわかりました。
今だと最新のFall Creators Update(1709)にアップデートしてそれを以前のCreators Update(1703)に戻すって操作になりますね。
仮に前のビルドに戻したとしてもまたそう時間を経ないうちにFall Creators Update(1709)に再度アップデートしようとWindowsUpdatedeがするとは思われます。

>CDやDVDを読み込むことができず
CDやDVDを入れた際にDVDドライブからディスクが回転している音やディスクからデータを読み取ろうとしているような音はしているか?確認した方が良いです。ドライブ自体の故障も疑われるので。

Windows 10でエクスプローラーを起動する方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017792
エクスプローラーで開いた際にDVDドライブ自体を認識しているか?確認したり

Windows 10でデバイスマネージャーを表示する方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017704
デバイスマネージャーでDVDドライブ自体を認識ているか?黄色い「!」が付いていたりしないか?確認した方が良いです。

>それから1日経ちますが一向に起動する気配がありません。
それと起動するとはWindowsそのものが起動しないって事なのか?
それとも「前のバージョンのWindows 10に戻す」って言うのが何度試みても起動しないって意味なのでしょうか?

投稿日時 - 2017-12-15 23:53:27

補足

前のバージョンのWindows10に戻すことが起動しないという意味です。パソコン自体の電源はつきますが、前のバージョンに回復していますという状態で何も操作することができません。
よろしくお願いします。

投稿日時 - 2017-12-16 08:11:58

ANo.4

画像が粗くては読みとれませんが、windows7に戻す、とメニューに明記されていないか、表示されていても開始ボタンが反応しない場合は、普通には戻せない状態です。

windows10ではDVD再生ソフトが付属しなくなりましたので、別途フリーソフトまたは市販ソフトが必要です。ドライブとして認識しない場合は、また別の問題です。

業者にみてもらったり遠隔サポートを受けるにも少なからずお金がかかります。

他に支障がないなら、このまま使い、DVDはacアダプタ付の外付ドライブの使用を勧めます。

なお、SSD換装すれば、まだまだ快適に使えそうなスペックではありますね。メモリも多いし、CPU性能もATOM x7程度はあります。HDDでさえなければ、さぞかし快適でしょう。

投稿日時 - 2017-12-15 22:48:42

ANo.3

i-q

偶然故障とverアップが重なったのでは。。
OS変えてCD読み込まなくなるとか、普通ないですよ。

あと、質問文からだと
どうverアップしたのかと、
Windows10戻したの意味がちょっと分かららなかったですm(._.)m

投稿日時 - 2017-12-15 21:21:47

補足

画像を追加しました。
この流れで行いました。
よろしくお願いします。

投稿日時 - 2017-12-15 21:23:49

西暦2017年までにはWindoowsVISTAまで、2020年にWindows7のサポートが終わります。新しいWindows10のパソコンをおすすめします。
使えない訳ではありませんが、色々なソフトウエアが使えない可能性があります。

Windows7に戻して運用か、もしくは新しいコンピュータにしましょう。
Linuxという手もありますが、説明書が存在しません。また、Windows系のソフトウェアが動作しません。(バーチャルPCという手もあるが)Windows10マシンが良いと思います。

で、途中で動かず、困ってる・・・とのことですが、この際新しいのを買いましょう。

投稿日時 - 2017-12-15 19:10:16

ANo.1

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-LS150F26B
こちらのPCですね。
お使いですがPCはメーカー(NEC)としてはWindows10へのアップグレード対象外の機種としています。
>前のバージョンに戻そうとしました
と言うのがWindows7にまで戻したいって事でしょうか?

Windows 7でWindows(OS)が起動しない状態からハードディスク領域を使用してパソコンの再セットアップを行う方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=012508
Windows 7で再セットアップディスクを使用してパソコンの再セットアップを行う方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017253
それなら上記あたりを参考に再セットアップすれば良いだけです。

もし「前のバージョン」と言うのが下記のような話なのでしょうか?
[Windows 10] 以前のバージョン・ビルドに戻す方法を教えてください。
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3211-0415
もしくは

Windows 10でハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018208
みたいなことをしたのでしょうか?もう少し具体的にどんな手順でどんな作業をしたのか詳細を書いた方が良いかも。

投稿日時 - 2017-12-15 18:54:03

あなたにオススメの質問