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解決済みの質問

リカバリ後の筆ぐるめ復活方法

ESPRIMO EH30(Windows10)でリカバリ(個人用ファイルを保持する)をしたところプレインストールされてた筆ぐるめが消えてしまいました。復活の方法を調べましたがソフトウェアディスク検索というソフトも消えていてどうすればいいのか解りません‥筆ぐるめの復活は不可能でしょうか?他に復活方法があれば教えて下さい。
富士通のページに載っていた復活方法↓
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=7710-1492

※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2018-03-27 23:04:40

QNo.9482430

暇なときに回答ください

質問者が選んだベストアンサー

EH30って、一番新しいので2013年発売ですから、アップグレードしたって事ですよね?

〉リカバリ(個人用ファイルを保持する)をしたところ

それ、リカバリではなく、回復の「PCを初期状態に戻す(システムのリフレッシュ)」を行ったのでは?

でしたら、プリインストールアプリケーションは消えますよ。
だって、アプリケーションをプリインストールする前の状態に戻すわけなので、登録情報が初期化され、無くなります。

富士通でも
「Windows 8.1 / Windows7からWindows10にアップグレードした後に、本Q&Aの手順を実行しないでください。
ご購入時の初期設定が保持されず、プレインストールされている富士通のアプリケーションがすべて削除されてから、Windows 10の状態に戻ります。」

とあります。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=9710-8547

リカバリは「初期状態に戻す」事ではなく「購入時の状態に戻す」事です。

正しい手順でリカバリを行って下さい。マニュアルの115ページ辺りに、リカバリ方法の説明があると思います。

その手順で出来ない場合は、富士通にご相談ください。

投稿日時 - 2018-03-28 00:03:17

お礼

そうです。マニュアルの富士通のトラブル解決ナビがどうやっても起動できなくて設定から回復という項目に辿りつき、縋る思いでやってしまいました。もうやってしまったので、もう一度リカバリしても無駄ですよね;;ご解答有難う御座いました。

投稿日時 - 2018-03-28 00:22:33

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回答(2)

ANo.2

富士通に泣きついて、再度リカバリしてもらうとか…。
#富士通から帰ってきたら、即刻リカバリメディアを作るか買う様に!

投稿日時 - 2018-03-28 14:26:58

お礼

筆ぐるめ買った方が早そうですね^^;ご回答有難う御座いました。

投稿日時 - 2018-03-29 20:15:48

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