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解決済みの質問

Android6.0 伝言メモ

SH-02Hを使用しており、Android6.0にバージョンアップしたところ伝言メモ機能が使用できなくなりました。以下サポートページで対応方法を知りましたが、アプリ画面で[menu]→[システムを表示]が表示されず、設定を完了できません。

https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/115005693488--SH-02H-OS%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E5%BE%8C-%E9%9F%B3%E5%A3%B0-%E4%BC%9D%E8%A8%80%E3%83%A1%E3%83%A2%E3%81%8C%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%8F%E3%81%AA%E3%81%A3%E3%81%9F

別の方法で[音声・伝言メモ(通話録音)]の[マイク]を有効にする方法はありましたでしょうか? ご回答頂けますと大変助かります。

※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

投稿日時 - 2018-08-23 11:20:27

QNo.9530081

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

システムバージョンアップで
2.[menu]→[システムを表示]

2.[menu]→[システムアプリを表示]
に変わっていませんか?

>別の方法で[音声・伝言メモ(通話録音)]の[マイク]を有効にする方法はありましたでしょうか?

1. ホーム画面で[app]→[設定]→[アプリ]
2. [menu]→[アプリの権限]→一覧から[マイク]をタップ
3. 「マイクの権限」が表示されたら[menu]→[システムを表示]
4.[音声・伝言メモ(通話録音)]を選んでオンにする

なお[menu]と書いてあるのは「右上の・・・が縦に並んだボタン」です。

投稿日時 - 2018-08-23 12:40:48

お礼

chie65535様

ご返信遅くなりまして恐縮ですが、丁寧に回答を頂きまして助かりました。
頂いたアドバイスを元に昨日から試行錯誤していましたが、OSが6.0でなく5.1.1であることがわかりました・・。
そこで6.0にアップデートした後、設定を進めたところうまくいきました。

どうもありがとうございました!!

投稿日時 - 2018-08-24 11:06:58

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