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解決済みの質問

スマホが熱くなる

au のスマホ(アンドロイド)4年間ほど経つのですが、最近使ってると すぐに熱くなってしまうのです。バッテリーが劣化してる為でしょうか?
バッテリーのみ交換は店でやってくるのでしょうか?

投稿日時 - 2018-08-25 15:12:48

QNo.9530777

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

バッテリ交換は、修理と同じ扱いで、店舗またはオンラインで受け付けています。オンライン直送だとだいたい1週間、店舗だともう少しかかります。両方とも代替機貸出が可能です。費用は概ね1万円ですが、補償サービス加入時は5000円です。

ただし、うーん。発熱はバッテリ劣化と直接的な関係はないですよ。バッテリーのもちの急激な短縮についても、アプリやOSのアップデート等が原因であることが多いです。この場合、費用をかけて電池交換しても、ほとんど改善しないです。経験があります。

古いスマホにお金をかけても空しいので、お勧めとしては、アプリを極力整理(削除)すること、そしてバッテリーHD-Battteryなどの節電アプリを入れることです。節電アプリは環境によっては劇的に効きます。

投稿日時 - 2018-08-25 18:01:42

お礼

詳しいアドバイスありがとうございます
助かります

投稿日時 - 2018-08-25 18:15:49

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回答(3)

ANo.2

4年となると、スマホとしてはかなり使い続けている方ですので、劣化もあると思います。

auのサイトに記載されていました。↓
「バッテリー(電池)を交換したいのですがどうすればよいですか?
この質問に対する回答
バッテリーを交換したい場合は、機種によって内容が異なりますので、以下をご確認ください。
<バッテリー内蔵式の携帯電話(バッテリーが取れない)の場合>
 ・auショップに電話機をお持込みいただき、預かり修理をご依頼ください。
<バッテリー取り外し可能な携帯電話の場合>
 ・「au Online Shop」にてご購入ください。」

投稿日時 - 2018-08-25 15:31:01

お礼

丁寧な回答 ありがとうございます。

投稿日時 - 2018-08-26 00:56:45

ANo.1

バッテリーの劣化の疑いは有るようです。
https://japan.norton.com/smartphone-heated-7749

アンドロイドならご自身で交換可能ですが
auショップでバッテリー交換をしてくれるでしょう。
在庫が無い場合は数日待つかもしれません。
4年間使用ならば貯まっているWALLETポイントでバッテリーを購入できるかもしれません。
https://id.auone.jp/id/pc/point/howtouse/aboutpoint.html

投稿日時 - 2018-08-25 15:29:15

お礼

ありがとうございます。ショップに持って行こうと思います。

投稿日時 - 2018-08-26 00:58:02

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