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締切り済みの質問

プリンターエラー

EP-810AW 
プリンター画面に次の表示
「プリンターエラーが発生しました。電源を入れ直してください。詳しくはマニュアルをご覧ください。000025」

電源を入れ直しても改善しません。
マニュアルを見ても不明です。

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-01-01 20:17:08

QNo.9573463

すぐに回答ほしいです

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回答(2)

ANo.2

プリンターエラー、またはスキャナーエラーとして、
エラーコードが表示されていますが、どのように対処したらよいでしょうか。
【エラーコード6桁版】
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50404

まずは上記ページを見てください。

多くの場合、少々派手な紙詰まりをさせたあとで発生しやすく

・除去の際に用紙が破れて破片が残っている
→除去を徹底する

・エンコーダーに紙詰まりした際のインクや内部のグリスがついて
ヘッドの位置調整ができなくなっている

プリンタ内の全般的な異物除去か、
エンコーダーの清掃がアナウンスされています。

後者の場合、
マニュアル記載のレベルをやや超えた清掃作業が発生するので、
ページに記載の手順をよく理解して作業してください。
動画による説明もあるようです。

投稿日時 - 2019-01-01 23:27:32

お礼

早速にご丁寧な回答をいただきありがとうございました。
ご教示内容を試してみましたが改善されませんので、修理を依頼しようと思います。

投稿日時 - 2019-01-02 08:23:02

ANo.1

電源を入れ直すというのは、電源プラグを抜いて30秒以上たってから入れ直すということです。
それでだめなら修理ですね。

投稿日時 - 2019-01-01 21:45:03

お礼

早速に回答をいただきありがとうございました。
ご教示のとおり対応しましたが改善しませんので修理に出そうと思います。

投稿日時 - 2019-01-02 08:25:13

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