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締切り済みの質問

構成の問題

EP-807ABですが「プリンターで予期しない構成の問題が発生しました。Ox80040154」
と出ました。どうしたらいいのでしょうか





※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-01-17 17:05:37

QNo.9578703

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回答(2)

ANo.2

エプソンが運営するサービスではありません。Ox80040154では無く0x80040154だと思います0x8の後にアルファベットが記載されていない場合メーカー修理になります。取扱説明書に従って再セットアップしてみてください。

投稿日時 - 2019-01-18 08:55:44

ANo.1

質問者様のパソコンやプリンタの状況が把握できないと助言のしようがありません。
パソコンのOS環境や接続方式くらいは質問文に書いてください。

一般的にWindows系のOSで見られる現象だと思われるので、
ドライバー類の再インストールを行ってください。

1.プリンタの電源を切る
2.(USB接続ならば)PC側のコネクターを抜く
3.PCを再起動する

4.一括インストールツールをダウンロードする
Epson Web Installer
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/16505.htm
→Epson_EP-807A_Series_JA_10_Web.EXE をダウンロード

5.ダウンロードした Epson_EP-807A_Series_JA_10_Web.EXE を
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=030891#1-2
の手順に沿って実行し、画面の指示のタイミングで、
USBケーブルをつなぎ、プリンタの電源を入れる。

6.インストール完了後、Epson Software Updater が起動してくるので、
必須のアップデートは全部適用、任意のアップデートは、
E-PhotoやPrintCDなど、使うソフトウェアやマニュアルを選んでインストールしておく。

7.パソコン再起動

※1WebInstallerは既存のドライバーを自動的に削除して入れ直してくれるので、
事前に削除しておく必要はありません。(ご自身で出来るならもちろんやって良い)
※2プリンターの電源を切って、USBケーブルは抜いた状態でインストールを始めて、
途中で接続方式を選んでから、電源を入れることを厳守してください。

投稿日時 - 2019-01-17 17:43:53

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