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解決済みの質問

急にインターネットに繋がらなくなってしまいました

家族が使用しているPCがインターネット接続できなくなってしまいました。
FMVのPCで自動アップデート後からWi-Fiが表示されず、インターネットができないようです。

トラブルシューティングには、
Qualcom Atheros QCA61x4A Wireless Network Adapter アダプターに、ドライバーまたはハードウェアに関連する問題が発生しています

と出てしまいます。
解決策はありますか?
ドライバーを入れ直さなきゃいけないでしょうか?

※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2019-01-30 09:24:54

QNo.9582866

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

補足ですが、私は高速起動にはしていないので関係ないとは思いますが、最後の再起動は、Shiftキーを押しながらシャットダウンをクリックしてシャットダウンを選んで完全なシャットダウンをしてから電源ボタンで起動しました。

投稿日時 - 2019-01-31 10:47:53

ANo.8

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回答(8)

ANo.7

こんにちは、私も昨日の更新でw
先ず、パソコンの再起動、駄目ならモデムの再起動してパソコンの再度の再起動、これでも駄目で、もう一回パソコンの再起動で直りました。
簡単ですからお試しを。

投稿日時 - 2019-01-31 10:39:26

ANo.6

下記の悪戯の可能性はないかです。

「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。
既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。
確認手順は、下記の通りです。
コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→
現在利用可能ではない設定を変更します→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。
シャットダウンか、再起動をします。
もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、
外しておくことを強くお勧めします。
現象的には、たくさんの事例があり、何が不具合として出てくるのか分かりません。

QWin10最新更新でWi-fiがよく切れる
http://okwave.jp/qa/q9243215.html

Q VAIO立ち上げると毎回WIFIを認識しない
http://okwave.jp/qa/q8856583.html

投稿日時 - 2019-01-30 17:15:36

ANo.5

まずは、PC の再起動
次に使用するモデムの再起動
でもダメならプロバイダに問い合わせ、富士通に聞く。

モデムの再起動は、モデム側の電源コードを抜き5秒後に
再度、つなぐ

投稿日時 - 2019-01-30 15:20:54

ANo.4

私のPCも同じようなことがありましたよ。ネットに繋がらないので何も出来ず慌てましたが、再起動したら治りました。ネットワークアダプターのドライバにも問題ありませんでした。Windowsの起動ルーチンの誤動作のようです。お試しの程。

投稿日時 - 2019-01-30 11:28:42

ANo.3

>FMVのPCで自動アップデート後から

1.このPC以外も無線接続していないのなら、
無線親機の電源を入り切りして見る。

2.このPCのみなら、
これ以前の復元ポイントで
システムの復元をしてみる

3.ドライバのロールバックをしてみる。

4.ドライバを入れなおしてみる。

5.USB接続の子機を購入して新しく構築。

投稿日時 - 2019-01-30 10:39:25

ANo.2

トラブルシューティングとデバイス マネージャーの操作方法の参考があります。
https://www.taizanweb.com/webtech/windows10/troubles.php

また、富士通のヘルプに、Qualcomm Atheros QCA61x4A Wireless Network Adapterのアンインストールなどのヘルプもあるようですので、参考にしてみてください。
([無線LANドライバー] Qualcomm Atheros 無線 LAN ドライバー V12.0.0.127(64ビット/プレインストール版)の再インストール方法)
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=4410-9675

投稿日時 - 2019-01-30 10:12:39

ANo.1

はい。
ドライバーを入れ直すと良いと思います。

投稿日時 - 2019-01-30 09:28:57

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