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締切り済みの質問

キャノンインクジェットの仕様変更に伴う返品要請の件

返品要請お願いの件
前のPIXUSが故障したので、TS3130を購入しました。私の確認不足で340XL1個と341XL1個を購入しましたが、プリンターに装着できませんでした。形状が仕様変更してあるためでした。急遽、346/1個と345/1個を購入しました。
購入先ヨドバシカメラだは、開封したものは返品できないとの回答でした。
商品は使えるので返品を受け付けて戴けませんか?簡単に設計変更したキャノンさんにも責任の一端はあると思うのですが、宜しくご検討をお願いします。
                角田 實

※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-02-06 09:15:06

QNo.9585130

困ってます

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回答(5)

ANo.5

ここがメーカーサポートではないというのも質問者さんの確認不足ですね。
責任転嫁より先に、行動前に一呼吸二呼吸確認の時間をとるべきでしょう。

投稿日時 - 2019-02-06 12:34:48

ANo.4

TS3130という型番の機種のままインクが変更になったのなら仕様変更と言えますが、その機種のインクは当初から変更はありません、その機種に対応するインクの確認不足が原因なので間違えたのは自己責任です。

オークションやフリマなら開封済み未使用で出品すれば買い手は付くと思います。

投稿日時 - 2019-02-06 12:15:49

ANo.3

仕様変更ではなく、貴方の間違いです。
貴方の都合で間違えてキャノンに責任を擦り付けても、返品に応じる必要はありません。

投稿日時 - 2019-02-06 10:34:24

ANo.2

オークションへ出品してください。

投稿日時 - 2019-02-06 09:34:28

ANo.1

 
仕様変更ではありません、プリンターの機種が違えばインクも異なるのが普通です。
しかも開封済みを返却できないのは常識でしょ。
 

投稿日時 - 2019-02-06 09:18:37

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