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締切り済みの質問

パソコンとのセットアップ時に不具合が生じています。

プリンターTS8130の無線LAN接続について質問です。
パソコンとプリンターをつなぐ際のセットアップ時に不具合が生じています。
パソコン上ではプリンターの認識はできているみたいで、「次の無線LANルーターとプリンターを接続しますか?」という表示は出ます。
そして、「はい」を押すとセットアップ中の画面が表示されます。
その後、プリンターの画面上では「かんたん接続を終了しました。」と接続が完了したかのような表示が出るのですが、パソコンでは「接続に失敗しました。」と表示されその先に進むことができません。
ちなみにパソコンと無線LANルーターの接続に問題はなく、プリンター上で無線LANルーターとの接続を試した結果、問題なく接続できているようです。
また、スマホとプリンターの接続も完了しています。
ですので、パソコンだけがつながらず、何が原因なのか分からず途方にくれています。
どなたかお力をお貸しいただけないでしょうか。
よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-02-20 23:20:53

QNo.9589929

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回答(1)

ANo.1

キヤノンと関係ないサイトです。IJ Network Device Setup Utilityで確認してはいかがでしょう。

投稿日時 - 2019-02-21 09:51:07

補足

早速試してみましたが、やはりダメなようです。

投稿日時 - 2019-02-22 00:32:24

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