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解決済みの質問

PDFファイルが印刷できない

EP-808ARを使用しています。パソコンは富士通でOSは
ウインドウ7です。
最近、インターネットからダウンロードしたPDFファイルが
印刷できなくなりました。印刷からプロパティが開かなくなり、印刷ボタンをクリックしても反応がありません。右クリックで「文書プロパティ」→セキュリティタブで確認すると「印刷は許可する」となっています。最近パソコンやプリンターの環境は変えていません。ルーターはバッファローで無線でつないでいますが、パソコンで作成したエクセルファイルは普通に印刷できます。
なぜ、PDFファイルだけが印刷できないのでしょうか?

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-04-28 19:39:38

QNo.9611524

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

一度Acrobat Readerをアンインストールして、インストールし直してみてください。

投稿日時 - 2019-04-28 19:53:54

お礼

ありがとうございます。
アクロバットリーダーをアンインストールして、インストールし直すと
印刷ができるようになりました。
大変ありがとうございました。
助かりました。

投稿日時 - 2019-04-29 12:06:20

ANo.1

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回答(4)

ANo.4

確認ありがとうございました
当初、OS添付ドライバーが適用されている可能性を疑ったのですが、
名称からは、EPSON製ドライバーが適用されているようですね。
こうなると、
1.(念のため)下記からプリンタードライバーを最新にして、
[スタート]-[すべてのプログラム]-[EPSON Software]
→[Epson Software Updater]を起動して、「必須のアップデート」を全適用。

2.Adobe Acrobat Reader DCを最新にしておく
AdobeReader起動→[ヘルプ]-[インストールの修復]をしてから、
[ヘルプ]-[アップデートの有無をチェック]をして更新を確認。
これで、該当のPDFファイルを開いてみて、どうなりますか?

投稿日時 - 2019-04-29 10:39:46

お礼

ありがとうございます。
今使っているアクロバットリーダーをアンインストールして
アクロバットリーダーDCをインストールし直すと、印刷が
できるようになりました。
迅速に丁寧なご回答ありがとうございました。
大変助かりました。

投稿日時 - 2019-04-29 12:04:09

ANo.3

[コントロールパネル]の[デバイスとプリンター]にある
プリンターのアイコンの名前はどうなっていますか?
[EPSON EP-808A Series]となっていて、
通常使うプリンターとして指定されていますか?

投稿日時 - 2019-04-29 01:05:56

お礼

ありがとうございます。
コンパネのアイコンの名前は
EPSON EP-808A Series となっていて
通常使うプリンターとして指定はされています。

投稿日時 - 2019-04-29 09:04:00

ANo.2

Windows10を使われているなら1度完全シャットダウンしてみてください。

投稿日時 - 2019-04-28 22:43:53

お礼

ありがとうございます。
でもウインドウズは7なので。。。

投稿日時 - 2019-04-29 09:06:10

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