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締切り済みの質問

EW-M571インク残量ありますが印刷できない

突然インク残量はあるのですが、マゼンダとシアンがでなくなりました。

まずマゼンダが出なくなったのでノズルチェックとヘッドクリーニングを行いました。
再度ノズルチェックをかけてみるとマゼンダとシアンもでなくなっていました。
3回ほどヘッドクリーニングをかけましたが改善していません。
ブラック、イエローは問題なく出ています。

思い当たることは、昨日初めて写真の印刷を行いました。枚数は10枚ほどできれいに仕上がりました。そのあと、エプソンのサイトページでソフトウェアの更新をしました。

どうしてでしょうか?まだ購入してから1年もたっていません。




※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-08-16 23:53:04

QNo.9646399

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回答(3)

ANo.3

>そのあと、エプソンのサイトページでソフトウェアの更新をしました。
具体的に何の更新をしたかにもよりますが、
基本的にソフトウェア周りの更新によって、
インク周りにトラブルが起きる、ということは考えにくいです。

インクタンクからノズルまで物理的な距離がある機種なので、
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ew-m571t_series/useg/ja/GUID-584D6D88-6DB1-4AEF-9103-2A86A2749832.htm
により、ノズルチェックとクリーニングを複数回行い、
それでもNGの場合は、強力クリーニングを実施して、
チューブの中にあるインクを入れ替える措置が必要になる場合があります。

>どうしてでしょうか?まだ購入してから1年もたっていません。
液体のインクを使う関係上、
経年とは関係なく、設置条件や運用状況によっても千差万別です。
このところの猛暑の影響も有り、インクの溶剤が気化して気泡となり、
インクを押し出す力が弱まっているかも知れません。
設置場所が窓際の日向などであれば、
日陰の涼しい場所にしばらく置いて馴染ませるなどのケアが
必要になるケースも考えられます。

また、この機種はMyEPSONにユーザー登録をして、
MyEPSON上でオンライン申し込みをすれば、引き取り修理は2年間無償です。
どうしても回復しない場合は躊躇せず引き取り修理に出しましょう。

投稿日時 - 2019-08-19 13:43:29

ANo.2

エコタンク式は、カートリッジ式とはお作法が少し違うので、
違いを理解して運用されるのが良いかと思います。

前回の利用からどれくらい間隔があいてますか?
月単位で開くくらいだと、クリーニングが必要です。

目詰まりを防止して良好に保つには、
最低でも週1くらいはノズルチェックパターン印刷をするだけでも良いので、
インクを流動させることが目詰まり防止のコツです。

ノズルチェックとヘッドクリーニングをする
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ew-m571t_series/useg/ja/GUID-584D6D88-6DB1-4AEF-9103-2A86A2749832.htm

【重要】
ノズルチェックとヘッドクリーニングを交互に3回程度繰り返しても
目詰まりが解消されないときは、印刷しない状態で12時間以上放置した後、
再度ノズルチェックとヘッドクリーニングを実行してください。
電源を切って放置することをお勧めします。
それでも改善されないときは、強力クリーニングをしてみてください。

従来キヤノン機を使っていた場合、「強力クリーニング」の意味合いが異なります。
エコタンク機の場合は「奥の手」のようなものなので、安易に使わず、
通常のクリーニングとインク補充をすることで解消したほうが良いです。

また、各タンクのシリコンキャップはきちんとしまっていますか?
密封が甘いとインクの粘度が上がって詰まりやすくなります。
適宜、補充インクを満タンまで継ぎ足してください。
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ew-m571t_series/useg/ja/GUID-823D9969-99CF-4410-B06B-89698C4A0378.htm

なお、EW-M571TはMyEPSONにユーザー登録をすれば、
引き取り修理保証が2年に延長になります。
https://www.epson.jp/products/ecotank/ewm571t/feature_7.htm

投稿日時 - 2019-08-17 00:38:34

ANo.1

強力クリーニングをする
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ew-m571t_series/useg/ja/GUID-3634F69E-4821-4127-A252-A28BD5676557.htm
強力クリーニングをやってみるとか。
それでもダメならプリントヘッドが異常かも知れません。

>まだ購入してから1年もたっていません。
であれば修理窓口に相談してみては?

投稿日時 - 2019-08-16 23:59:34

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