こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

解決済みの質問

Epson photo+で年賀状が印刷できない

プリンタ EP708A
OS Windows10 64bit
エプソンホームページよりEpson photo+をダウンロードし通信面に写真枠付きの年賀状を印刷しようしましたが、印刷データ送信OKまでで止まってしまいます。プリンタも少しだけ動いて止まります。インクの残量などを表示するダイアログも出ますが、残り時間0秒、で一瞬で消えます。印刷ジョブのゼロ件になって印刷できたこと?になっています。
今まで行った対応
プリンタドライバを削除して最新のものをあてる。
Epson ephoto+を一度削除して、再度、ダウンロード、インストール。
もう一台ある同じOSのパソコンにインストールを行うも、結果は同じ。
Epson ephoto+で宛名面やLサイズの写真は印刷できます、今のところ年賀状の通信面だけが印刷できません。

その他のソフト、ワードやエクセル、アクロバットリーダーからは普通に印刷できております。

どなたかお助けください、よろしくお願いします。
 

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-12-17 20:29:12

QNo.9691275

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

デバイスとプリンターの中にEP-708Aが1つしか存在しない となると他に疑える部分が見つからないです
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=35869

プリンター側にエラー情報が無い場合はWindows側のエラーログが残っていないか
https://qiita.com/kihwan9696/items/812c9ec5f5137d430711

Print Spoolerを削除してみるとか
https://faq.ricoh.jp/app/answers/detail/a_id/1980/~/%E5%8D%B0%E5%88%B7%E4%B8%AD%E3%81%AE%E3%82%B8%E3%83%A7%E3%83%96%E3%82%92%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95%EF%BC%88windows-vista%2F7%2F8%2F8.1%2F10%EF%BC%89/session/L2F2LzEvdGltZS8xNTc2NjkwNzk0L2dlbi8xNTc2NjkwNzk0L3NpZC9mVTE4JTdFTG9SaXhsQ2NkX1ROV1VJWmNSQkN5WGJFaExzYkFEbUJpMUMlN0V4dyU3RUltU0UxUG1QemJqSTAzNHM1S04xeFpGd1BUTFNyNlRndUFSZGQya242UjlFZ25qWDBoQUVvcGZMR3dXNzZtTU5xa21Vc3V3T3YzTmclMjElMjE=

用紙関連のエラーであればプリンター液晶に何らかのメッセージが残りそうですし 紙詰まりやトレイ違いなどのメッセージも出てきそう

お役に立てずにすみません

投稿日時 - 2019-12-19 02:44:47

お礼

ts0472様、ご丁寧に回答くださりありがとうございます。自己解決?しましたので報告いたします。
本日、やむを得ずエプソンに電話したところ、プリント用紙がインクジェット郵便はがきの場合、印刷ができない現象が起きているそうです。それもEP708Aだけだそうです。19日午前9時の回答、エプソンも原因追及中だそうで、とりあえず用紙設定をインクジェットからスーパーファインに変えると印刷できるそうです、実際できました。
本当に細かくご教授いただき、こんなに親切にしていただけるとは思っていなかったのでうれしかったです。また、何かの機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2019-12-19 17:34:41

ANo.2

このQ&Aは役に立ちましたか?

2人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(2)

ANo.1

個人的な印象としては プリンタードライバーに問題がある という印象を受けます

Wi-Fi 無線接続を利用していてデバイスとプリンターに複数のEP-708Aが登録されているため使えるプリンターにデータが送信されていない

プリンター名が間違っていなくても プルダウンに他のEP-708Aが表示されないか?が気になる部分です (1)プリンターを選択します
http://support.epson.net/appinfo/photoplus/3.0/ja/GUID-6625D995-B403-4061-B0D6-BED53EC22B52.htm

アプリ毎のプリンター指定なので Epson ephoto+のプリンター指定が間違っているんじゃないか?と感じます

無線 Wi-Fi利用の場合はプリンタードライバー書き換えではなく追加になり 使えないプリンターが残ってしまう場合があります ドライバーは1つですが接続先が異なるプリンターが増える
デバイスとプリンターから複数のEP-708Aが登録されていないか確認してみては如何でしょう

投稿日時 - 2019-12-18 08:54:06

お礼

ご教授ありがとうございます。プルダウンにはEP708Aシリーズしか出てきませんでした。
再度、エプソンプリンタ関係のソフト、ドライバを削除して1からインストールしてみましたが、ダメでした。印刷開始を押すとプリンタヘッドが1往復ぐらい動いて止まってしまいます。
その他、プリントスプールや双方向のチェックなど一通りのことはやってみましたがダメです、ちょっとお手上げです。

投稿日時 - 2019-12-18 22:19:18

あなたにオススメの質問