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解決済みの質問

プリンタとパソコンをWi-Fi接続できません

TS5330を購入しました。プリンタはWi-Fi接続までできたのですが、パソコンでは「プリンタがみつかりません。」と出て印刷ができません。マニュアルを見ながら何度も挑戦していますが、どうすればいいでしょうか?

※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-12-22 13:12:37

QNo.9693024

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

お使いのルーターのメーカー名&機種名を追記してください。
[PC]-A-[ルーター]-B-[TS5330]
となっていますが、
A、B、それぞれ正しく接続できていても、質問文の状況になる場合、
ルーターにおいて、
・ルーターを介して、子機同士の通信をNGとしている場合
・Aが5GHz、Bが2.4GHzで接続していて、相互の通信ができない場合
の2通りが考えられます。
前者はモバイルルーターや、SoftBankAirのような置くだけ系ルーターにみられる「プライバシーセパレーター」や「ネットワーク分離」と呼ばれる設定の確認が必要です。
後者は、ルーターの機種によって、そもそも5GHzと2.4GHzの相互通信ができない機種もあります。その場合はAも2.4GHzにするなどの対処が必要です。

投稿日時 - 2019-12-22 13:34:17

お礼

すぐに教えていただきありがとうございました。
とりあえず以前使用していたケーブルをつないで印刷することができました。
Wi-Fi接続は教えて頂いたことをよく読んで、トライしたいと思います。

投稿日時 - 2019-12-23 17:21:04

ANo.3

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回答(4)

ANo.4

TS5330はwifi接続出来ない機種なのでは?

https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/md-win-ts5330-101-ea342.html

投稿日時 - 2019-12-23 09:53:57

お礼

教えていただきありがとうございました。
一応Wi-Fi接続できるとのことで購入したのですが…
もう少しいろいろと挑戦してみます。

投稿日時 - 2019-12-23 17:24:53

ANo.2

 
ドライバー類のインストール手順をか違ってます。
マニュアルと画面の表示を注意深く見て正確に操作してください。
プリンターの電源を入れるタイミングを間違うと正常にインストールできません。
 

投稿日時 - 2019-12-22 13:21:00

お礼

すぐに教えていただきありがとうございました。
インストールをやり直してみましたが、やはりうまくいかず…
もう少し頑張ってみます。

投稿日時 - 2019-12-23 17:22:48

ANo.1

電源ケーブル以外のケーブルを外して、Windpws10のパソコンに、インターネット経由で、ドライバーをインストールしてみて下さい。
https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/md-win-ts5330-101-ea342.html

投稿日時 - 2019-12-22 13:19:27

お礼

すぐに教えていただきありがとうございました。
Wi-Fi接続はまだ出来ていないのですが、もう少し頑張ってみます。

投稿日時 - 2019-12-23 17:23:49

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