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締切り済みの質問

Scroll Lockランプ点滅 画面つかない

Scroll Lockランプ(↑↓鍵マーク)が点滅していて、起動しても画面がつきません。
助けて下さい、、、
機種が擦れてて確認が取れません。

※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2020-09-09 18:51:54

QNo.9796919

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回答(2)

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます。

121CCagentさん、回答ありがとうございます!

電源を投入した際、[Scroll Lock]ランプが点灯する場合は、
メモリエラーが発生している可能性があります。

機種が不明なため、具体的なご案内が困難ですが、
パソコンのACアダプタ、バッテリを2分ほど取り外した後、
起動ができるかどうかを、お試しください。

また、メモリを増設されている場合は、増設したメモリを
取り外して、改善できるかどうかも、あわせてご確認ください。

改善されない場合は、ハードウェアに問題が生じている可能性が
考えられますが、当コミュニティでの特定は困難です。

お手数をおかけいたしますが、弊社電話サポートのご利用を
ご検討ください。

 ※機種によっては、別の窓口をご紹介さし上げる
  可能性がございます。

  また、保守期間が終了している場合は、点検や、
  修理対応を承れないことがございます。
  あらかじめ、ご了承ください。

■FMVテクニカルセンターのご案内

 http://azby.fmworld.net/support/contact/madoguchi/

投稿日時 - 2020-09-10 09:52:26

ANo.1

>機種が擦れてて確認が取れません。
貼られている画像を見る限りはノートPCの様ですね。PC底面に貼られたシールに記載されている正確な型番はPCの仕様により摩耗して判読できないって事でしょうか?
もし保証書があるならそこにも確か型番は書いていたように思います。

>Scroll Lockランプ(↑↓鍵マーク)が点滅
普通はそのランプは点滅しない気もしますね。

電源ボタンを4秒程度長押しして強制的に電源を切ってみるとかでしょうか。
機種によってはPC底面にリセットスイッチがあるならそちらを押してみるって手もありますが。

投稿日時 - 2020-09-10 02:25:27

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